| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第1章 导论 | 第14-19页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第14-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15页 |
| 1.2 研究思路与研究方法 | 第15-16页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.3 研究内容及研究框架 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第17页 |
| 1.4 论文创新点 | 第17-19页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第19-31页 |
| 2.1 网格化营销模式简介 | 第19-21页 |
| 2.1.1 网格化营销模式的含义 | 第19页 |
| 2.1.2 网格化营销模式的优势 | 第19-20页 |
| 2.1.3 网格化营销模式下绩效考核面临的挑战 | 第20-21页 |
| 2.2 绩效考核的含义 | 第21-25页 |
| 2.2.1 绩效 | 第21-22页 |
| 2.2.2 绩效考核 | 第22-23页 |
| 2.2.3 国内外关于绩效考核的研究现状 | 第23-25页 |
| 2.3 绩效考核的方法 | 第25-31页 |
| 2.3.1 常用的绩效考核方法 | 第25-26页 |
| 2.3.2 目标管理法的含义 | 第26-27页 |
| 2.3.3 目标管理法的适用性分析 | 第27-29页 |
| 2.3.4 目标管理法的主要实施方法 | 第29-31页 |
| 第3章 C公司销售绩效考核现状分析 | 第31-47页 |
| 3.1 C公司简介 | 第31-34页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第31页 |
| 3.1.2 主营业务 | 第31-32页 |
| 3.1.3 组织结构 | 第32页 |
| 3.1.4 人力资源现状 | 第32-33页 |
| 3.1.5 近三年的业绩情况 | 第33-34页 |
| 3.2 C公司网格化营销模式的转变 | 第34-37页 |
| 3.2.1 C公司实行网格化营销的背景 | 第34-35页 |
| 3.2.2 C公司实施网格化营销模式的意义 | 第35-37页 |
| 3.3 C公司销售绩效考核现状 | 第37-39页 |
| 3.3.1 销售人员绩效考核现状 | 第37-38页 |
| 3.3.2 售前支持人员考核现状 | 第38页 |
| 3.3.3 运营支持人员考核现状 | 第38页 |
| 3.3.4 销售管理人员考核现状 | 第38-39页 |
| 3.4 C公司销售绩效考核体系存在的问题及原因分析 | 第39-47页 |
| 3.4.1 C公司销售绩效考核体系运行情况评价 | 第39-40页 |
| 3.4.2 绩效考核问卷调查 | 第40-42页 |
| 3.4.3 绩效考核员工访谈 | 第42-44页 |
| 3.4.4 C公司销售绩效考核体系问题分析 | 第44-45页 |
| 3.4.5 C公司销售绩效考核体系问题的原因分析 | 第45-47页 |
| 第4章 C公司销售人员绩效考核体系的优化设计 | 第47-56页 |
| 4.1 优化设计目标与原则 | 第47-48页 |
| 4.1.1 优化设计的目标 | 第47-48页 |
| 4.1.2 优化设计的原则 | 第48页 |
| 4.2 目标管理法在C公司销售人员绩效考核系统优化设计中的应用 | 第48-50页 |
| 4.3 C公司销售人员绩效考核体系优化设计的内容 | 第50-54页 |
| 4.3.1 绩效考核对象的优化 | 第50页 |
| 4.3.2 绩效考核目标的优化 | 第50-51页 |
| 4.3.3 绩效结果应用的优化 | 第51-52页 |
| 4.3.4 激励计算方法和发放周期的优化 | 第52-53页 |
| 4.3.5 绩效考核沟通和反馈的优化 | 第53-54页 |
| 4.4 绩效考核体系实施的保障措施 | 第54-56页 |
| 4.4.1 成立了专项工作组 | 第54-55页 |
| 4.4.2 进行绩效考核体系培训 | 第55页 |
| 4.4.3 建立绩效考核申诉通道 | 第55页 |
| 4.4.4 业绩计量规则的优化设计 | 第55-56页 |
| 第5章 绩效考核方案实施 | 第56-59页 |
| 5.1 实施过程关注点 | 第56-57页 |
| 5.2 修正与改进 | 第57-59页 |
| 第6章 结论与不足 | 第59-61页 |
| 6.1 结论 | 第59-60页 |
| 6.2 不足 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附件1:绩效考核调查问卷 | 第64-65页 |
| 附件2:绩效考核访谈提纲 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第67页 |