| ACKNOWLEDGEMENTS | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 摘要 | 第9-10页 |
| CONTENTS | 第10-11页 |
| LIST OF FIGURES | 第11页 |
| LIST OF TABLES | 第11-12页 |
| CHAPTER I INTRODUCTION | 第12-16页 |
| ·Rationale and significance | 第12-13页 |
| ·Research objectives | 第13-14页 |
| ·Methodology | 第14-16页 |
| CHAPTER II PREVIOUS STUDIES | 第16-22页 |
| ·Studies on evaluation models | 第16-20页 |
| ·ISO quality model | 第16-17页 |
| ·Other evaluation models | 第17-20页 |
| ·Studies on research methods | 第20-22页 |
| CHAPTER III THEORETICAL GUIDANCE | 第22-27页 |
| ·Guidance for the evaluation index design | 第22-25页 |
| ·Guidance for the evaluation process | 第25-27页 |
| CHAPTER IV EVALUATION INDEX SYSTEM | 第27-37页 |
| ·Content | 第27-30页 |
| ·Design | 第30-31页 |
| ·User Experience | 第31-33页 |
| ·Overall evaluation | 第33-37页 |
| CHAPTER V STATISTICAL ANALYSIS | 第37-55页 |
| ·Overall quality analysis | 第37-39页 |
| ·Error detection | 第39-53页 |
| ·Information inadequacy | 第39-44页 |
| ·Cultural Failures | 第44-47页 |
| ·Linguistic Mistakes | 第47-48页 |
| ·Medium-specific Malfunctions | 第48-53页 |
| ·Reasons for the errors | 第53-55页 |
| CHAPTER VI CONCLUSION | 第55-57页 |
| BIBLIOGRAPHY | 第57-60页 |
| APPENDIX 1: Website evaluation framework | 第60-61页 |
| APPENDIX 2: Table of indicators | 第61-64页 |
| APPENDIX 3: Questionnaire | 第64-68页 |
| APPENDIX 4: Corpus I | 第68-69页 |
| APPENDIX 5: Corpus II | 第69-72页 |
| APPENDIX 6: Information absent from the websites | 第72-73页 |
