| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、绪论 | 第6-11页 |
| （一）研究背景与意义 | 第6-9页 |
| （二）研究思路与方法 | 第9-11页 |
| 二、相关理论基础 | 第11-15页 |
| （一）西方员工关系理论 | 第11-12页 |
| （二）中国员工关系理论 | 第12-15页 |
| 三、和漫深圳公司员工关系管理现状分析 | 第15-33页 |
| （一）公司概述 | 第15-17页 |
| （二）和漫深圳公司员工关系管理现状评价 | 第17-28页 |
| （三）和漫深圳公司员工关系管理中存在的问题及其原因分析 | 第28-30页 |
| （四）和漫深圳公司员工关系管理改进的必要性 | 第30-33页 |
| 四、和漫深圳公司员工关系管理改进方案设计 | 第33-47页 |
| （一）方案的总体思路与框架 | 第33-35页 |
| （二）具体方案的设计 | 第35-47页 |
| 五、和漫深圳公司员工关系管理改进方案的效果分析 | 第47-55页 |
| （一） 员工工作绩效的对比分析 | 第47-49页 |
| （二） 员工满意度和敬业度对比分析 | 第49-52页 |
| （三） 离职率对比分析 | 第52-53页 |
| （四） 劳动争议案件的对比分析 | 第53-55页 |
| 六、结论与展望 | 第55-57页 |
| （一）结论 | 第55-56页 |
| （二）展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录A 员工工作满意度调查问卷 | 第59-60页 |
| 附录B 员工敬业度调查问卷（2015） | 第60-62页 |
| 附录C 离职访谈表 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 作者简历 | 第64页 |