| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究方法及内容 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14-15页 |
| 2 绩效考核与激励理论概述 | 第15-19页 |
| 2.1 绩效的含义和性质 | 第15页 |
| 2.1.1 绩效的含义 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效的性质 | 第15页 |
| 2.2 绩效考核的含义和工具 | 第15-17页 |
| 2.2.1 绩效考核含义 | 第15-16页 |
| 2.2.2 绩效考核方法 | 第16-17页 |
| 2.3 激励理论 | 第17-19页 |
| 3 辽宁京汽汽车4S店销售人员绩效考核体系现状分析 | 第19-29页 |
| 3.1 辽宁京汽汽车4S店概况 | 第19页 |
| 3.2 销售人员绩效考核体系现状调查 | 第19-21页 |
| 3.2.1 访谈调查 | 第20页 |
| 3.2.2 问卷调查 | 第20-21页 |
| 3.3 销售人员绩效考核体系现状 | 第21-25页 |
| 3.3.1 绩效考核方法 | 第21-22页 |
| 3.3.2 绩效考核主体 | 第22页 |
| 3.3.3 绩效考核指标 | 第22-23页 |
| 3.3.4 绩效考核周期 | 第23-24页 |
| 3.3.5 绩效考核结果运用 | 第24-25页 |
| 3.4 销售人员绩效考核体系存在的问题 | 第25-27页 |
| 3.5 绩效考核体系问题成因 | 第27-29页 |
| 4 辽宁京汽汽车4S店销售人员绩效考核体系完善 | 第29-40页 |
| 4.1 绩效考核体系完善思路 | 第29-31页 |
| 4.2 综合绩效考核方法运用 | 第31-32页 |
| 4.3 绩效考核主体选择 | 第32-33页 |
| 4.4 绩效考核指标确定 | 第33-38页 |
| 4.4.1 考核指标选择 | 第33-37页 |
| 4.4.2 指标权重设计 | 第37-38页 |
| 4.5 绩效考核周期设定 | 第38-39页 |
| 4.6 绩效考核结果应用 | 第39-40页 |
| 5 辽宁京汽汽车4S店销售人员绩效考核体系实施保障 | 第40-44页 |
| 5.1 组织保障 | 第40页 |
| 5.2 制度保障 | 第40-42页 |
| 5.2.1 绩效考核宣导制度 | 第41页 |
| 5.2.2 绩效沟通反馈制度 | 第41-42页 |
| 5.2.3 员工维权投诉制度 | 第42页 |
| 5.2.4 利益相关者回避制 | 第42页 |
| 5.3 人员保障 | 第42-44页 |
| 6 结论与展望 | 第44-46页 |
| 6.1 结论 | 第44页 |
| 6.2 展望 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录 | 第48-50页 |
| 作者简历 | 第50-52页 |
| 学位论文数据集 | 第52页 |