| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究思路、方法与技术路线 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第17-18页 |
| 第2章 劳务派遣绩效管理及考核指标体系分析 | 第18-30页 |
| 2.1 劳务派遣 | 第18-20页 |
| 2.1.1 劳务派遣的概念 | 第18-19页 |
| 2.1.2 劳务派遣的特征 | 第19-20页 |
| 2.2 劳务派遣绩效管理 | 第20-23页 |
| 2.2.1 绩效管理概念 | 第20页 |
| 2.2.2 绩效管理流程 | 第20-21页 |
| 2.2.3 绩效管理的作用 | 第21-22页 |
| 2.2.4 影响绩效管理相关因素分析 | 第22-23页 |
| 2.3 劳务派遣绩效考核指标体系及权重构建 | 第23-30页 |
| 2.3.1 提取劳务派遣绩效考核常用方法 | 第23-25页 |
| 2.3.2 环卫行业劳务派遣绩效考核指标体系及权重确定 | 第25-30页 |
| 第3章 A环卫公司劳务派遣人员绩效管理现状 | 第30-38页 |
| 3.1 基本情况介绍 | 第30-35页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第30页 |
| 3.1.2 主要职能与组织机构 | 第30-32页 |
| 3.1.3 人力资源构成情况 | 第32-34页 |
| 3.1.4 业务及财务状况 | 第34页 |
| 3.1.5 劳务派遣现状 | 第34-35页 |
| 3.2 劳务派遣人员绩效管理现状 | 第35-38页 |
| 3.2.1 劳务派遣人员绩效管理体系现状 | 第35页 |
| 3.2.2 劳务派遣人员绩效考核实施现状 | 第35页 |
| 3.2.3 劳务派遣人员绩效考核结果运用现状 | 第35-38页 |
| 第4章 A环卫公司劳务派遣人员绩效管理调查分析 | 第38-54页 |
| 4.1 A环卫公司劳务派遣人员绩效管理调查 | 第38-42页 |
| 4.1.1 调查目的与方法 | 第38页 |
| 4.1.2 问卷调查 | 第38-41页 |
| 4.1.3 个别访谈 | 第41-42页 |
| 4.2 调查结果及原因分析 | 第42-54页 |
| 4.2.1 管理层对绩效管理的正确认识不足 | 第42-45页 |
| 4.2.2 绩效考核过程中的双向沟通不足 | 第45-46页 |
| 4.2.3 未构建完善的绩效考核指标体系 | 第46-49页 |
| 4.2.4 忽视了反馈、申诉机制的建立 | 第49-50页 |
| 4.2.5 绩效考核结果运用缺乏精神激励 | 第50-54页 |
| 第5章 A环卫公司劳务派遣人员绩效管理改进实施方案 | 第54-70页 |
| 5.1 方案设置的目的及原则 | 第54-55页 |
| 5.2 绩效管理改进措施 | 第55-65页 |
| 5.2.1 准确把握绩效管理内涵 | 第55页 |
| 5.2.2 建立持续有效的沟通机制 | 第55-56页 |
| 5.2.3 建立科学完善的绩效考核指标体系 | 第56-63页 |
| 5.2.4 建立畅通的反馈、申诉渠道 | 第63-64页 |
| 5.2.5 注重加强精神激励 | 第64-65页 |
| 5.3 实施路径 | 第65-66页 |
| 5.3.1 实施准备 | 第65页 |
| 5.3.2 实施执行 | 第65-66页 |
| 5.3.3 结果反馈 | 第66页 |
| 5.3.4 劳务派遣员工绩效管理体系优化前后对比分析 | 第66页 |
| 5.4 保障措施 | 第66-70页 |
| 5.4.1 加强绩效管理的宣讲和培训工作 | 第66-67页 |
| 5.4.2 提高人力资源部门的专业化水平 | 第67-68页 |
| 5.4.3 加强绩效管理信息化的系统建设 | 第68页 |
| 5.4.4 构建绩效管理为导向的企业文化 | 第68-70页 |
| 第6章 结论与展望 | 第70-72页 |
| 6.1 结论 | 第70页 |
| 6.2 展望 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 附录 | 第76-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
