| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究目标与方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 研究内容与技术路线 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第16-17页 |
| 1.5 本文主要的创新点 | 第17-19页 |
| 第二章 绩效管理相关理论概述 | 第19-23页 |
| 2.1 绩效管理相关概念 | 第19-20页 |
| 2.1.1 绩效 | 第19页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第19-20页 |
| 2.2 绩效管理相关理论 | 第20-21页 |
| 2.2.1 激励理论 | 第20页 |
| 2.2.2 目标一致性理论 | 第20页 |
| 2.2.3 组织公平感理论 | 第20-21页 |
| 2.3 绩效考核分析工具 | 第21-23页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第21页 |
| 2.3.2 360°考核法 | 第21-23页 |
| 第三章 Z银行X支行个贷部门绩效管理现状与存在的问题 | 第23-33页 |
| 3.1 Z银行X支行概况 | 第23-24页 |
| 3.2 Z银行X支行个贷部门绩效管理现状 | 第24-26页 |
| 3.3 Z银行X支行个贷部门绩效管理问卷调查及统计结果分析 | 第26-28页 |
| 3.4 Z银行X支行个贷部门绩效管理中存在的问题 | 第28-31页 |
| 3.4.1 绩效考核指标体系不完善 | 第28-29页 |
| 3.4.2 绩效考核方法不恰当 | 第29页 |
| 3.4.3 绩效考核缺少反馈机制 | 第29-30页 |
| 3.4.4 不同岗位评价方式趋同 | 第30-31页 |
| 3.4.5 欠缺绩效考核结果运用 | 第31页 |
| 3.5 存在问题的原因分析 | 第31-33页 |
| 3.5.1 对绩效考核管理认识不足 | 第31-32页 |
| 3.5.2 对个人绩效贡献不够重视 | 第32页 |
| 3.5.3 重结果轻过程的观念 | 第32页 |
| 3.5.4 现行绩效考核管理未成体系 | 第32-33页 |
| 第四章 Z银行X支行个贷部门绩效管理体系的优化设计 | 第33-47页 |
| 4.1 Z银行X支行个贷部门绩效管理体系的目标 | 第33页 |
| 4.2 Z银行X支行个贷部门绩效管理体系的原则 | 第33-34页 |
| 4.3 Z银行X支行个贷部门绩效考核指标体系优化设计 | 第34-42页 |
| 4.3.1 绩效目标的确定 | 第34-35页 |
| 4.3.2 各岗位绩效考核指标设置 | 第35-38页 |
| 4.3.3 绩效考核方法确定 | 第38-39页 |
| 4.3.4 绩效考核指标权重的确定 | 第39-41页 |
| 4.3.5 绩效管理流程优化 | 第41-42页 |
| 4.4 Z银行X支行个贷部门绩效考核结果运用 | 第42-43页 |
| 4.4.1 运用于绩效改进 | 第42-43页 |
| 4.4.2 运用于薪酬管理 | 第43页 |
| 4.4.3 运用职位晋升 | 第43页 |
| 4.4.4 运用于培训管理 | 第43页 |
| 4.5 案例分析 | 第43-47页 |
| 第五章 Z银行X支行个贷部门绩效管理优化方案的实施保障 | 第47-49页 |
| 5.1 营造良好的绩效管理文化氛围 | 第47页 |
| 5.2 构建相关管理制度 | 第47页 |
| 5.3 建立绩效反馈机制 | 第47-48页 |
| 5.4 完善的绩效信息系统 | 第48-49页 |
| 第六章 结论 | 第49-51页 |
| 6.1 结论 | 第49页 |
| 6.2 不足与展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-59页 |
| 攻读硕士期间的科研成果 | 第59页 |
