| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.2.1 新生代员工研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 领导宽恕研究现状 | 第13页 |
| 1.2.3 员工忠诚度研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.4 工作绩效研究现状 | 第15页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-17页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第17页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第17-18页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第18-25页 |
| 2.1 新生代员工相关理论 | 第18-20页 |
| 2.1.1 新生代员工概念界定 | 第18页 |
| 2.1.2 新生代员工的特点 | 第18-20页 |
| 2.2 领导宽恕相关理论 | 第20-21页 |
| 2.2.1 宽恕的内涵 | 第20页 |
| 2.2.2 宽恕的类型及作用 | 第20-21页 |
| 2.3 员工忠诚度相关理论 | 第21-23页 |
| 2.3.1 员工忠诚度概念界定及维度划分 | 第21-22页 |
| 2.3.2 员工忠诚度的影响因素 | 第22-23页 |
| 2.4 工作绩效相关理论 | 第23-25页 |
| 2.4.1 工作绩效的概念 | 第23页 |
| 2.4.2 工作绩效的维度划分 | 第23-25页 |
| 第3章 理论模型及假设 | 第25-29页 |
| 3.1 研究模型 | 第25页 |
| 3.2 理论假设 | 第25-29页 |
| 3.2.1 领导宽恕对新生代员工忠诚度的影响 | 第25-26页 |
| 3.2.2 领导宽恕对新生代员工工作绩效的影响 | 第26-27页 |
| 3.2.3 员工忠诚度对新生代员工工作绩效的影响 | 第27-28页 |
| 3.2.4 员工忠诚度的中介作用 | 第28-29页 |
| 第4章 研究设计 | 第29-45页 |
| 4.1 问卷预设计 | 第29页 |
| 4.1.1 领导宽恕量表 | 第29页 |
| 4.1.2 员工忠诚度量表 | 第29页 |
| 4.1.3 工作绩效量表 | 第29页 |
| 4.2 预设问卷数据收集 | 第29-30页 |
| 4.3 预设问卷信度检验 | 第30-31页 |
| 4.4 预设问卷效度检验 | 第31-39页 |
| 4.4.1 预设问卷的探索性因子分析 | 第31-35页 |
| 4.4.2 预设问卷的验证性因子分析 | 第35-39页 |
| 4.5 二阶验证性因子分析 | 第39-43页 |
| 4.5.1 员工忠诚度二阶验证性因子分析 | 第39-41页 |
| 4.5.2 工作绩效二阶验证性因子分析 | 第41-43页 |
| 4.6 正式问卷数据收集 | 第43-45页 |
| 第5章 数据分析 | 第45-57页 |
| 5.1 领导宽恕对新生代员工忠诚度的影响 | 第45-47页 |
| 5.1.1 领导宽恕对新生代员工忠诚度作用路径分析 | 第45页 |
| 5.1.2 领导宽恕对新生代员工忠诚度假设模型适配度分析 | 第45-46页 |
| 5.1.3 领导宽恕对新生代员工忠诚度影响结果分析 | 第46-47页 |
| 5.2 领导宽恕对新生代员工工作绩效的影响 | 第47-49页 |
| 5.2.1 领导宽恕对新生代员工工作绩效作用路径分析 | 第47-48页 |
| 5.2.2 领导宽恕对新生代员工工作绩效假设模型适配度分析 | 第48页 |
| 5.2.3 领导宽恕对新生代员工工作绩效影响结果分析 | 第48-49页 |
| 5.3 员工忠诚度中介效应分析 | 第49-57页 |
| 5.3.1 态度忠诚中介效应分析 | 第49-51页 |
| 5.3.2 行为忠诚中介效应分析 | 第51-54页 |
| 5.3.3 员工忠诚度中介效应结果分析 | 第54-56页 |
| 5.3.4 员工忠诚度中介效应显著性检验 | 第56-57页 |
| 第6章 研究结论及展望 | 第57-61页 |
| 6.1 研究结论 | 第57-59页 |
| 6.2 管理启示 | 第59页 |
| 6.3 创新点 | 第59-60页 |
| 6.4 研究局限及展望 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-70页 |
| 附录1 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第70-71页 |
| 附录2 调查问卷 | 第71-73页 |
