| 摘要 | 第10-11页 |
| Abstract | 第11页 |
| 1. 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第16-18页 |
| 2. 心理契约理论与激励理论 | 第18-30页 |
| 2.1 心理契约理论 | 第18-24页 |
| 2.1.1 心理契约理论的缘起与概念 | 第18-19页 |
| 2.1.2 心理契约的特点 | 第19-20页 |
| 2.1.3 心理契约的内容与结构 | 第20-24页 |
| 2.2 激励理论 | 第24-27页 |
| 2.2.1 内容型激励理论 | 第24-25页 |
| 2.2.1.1 马斯洛的需要层次理论 | 第24页 |
| 2.2.1.2 赫茨伯格的双因素理论 | 第24-25页 |
| 2.2.1.3 麦克利兰的成就需要理论 | 第25页 |
| 2.2.2 过程型激励理论 | 第25-26页 |
| 2.2.3 行为矫正型激励理论 | 第26-27页 |
| 2.3 心理契约理论与激励理论 | 第27-30页 |
| 3. 我国商业银行的特征与激励战略理论模型的提出 | 第30-45页 |
| 3.1 我国现代商业银行的发展 | 第30-31页 |
| 3.2 现代商业银行的经营特点与挑战 | 第31-35页 |
| 3.2.1 现代商业银行的产业属性 | 第31-32页 |
| 3.2.2 我国现代商业银行的经营特征 | 第32-35页 |
| 3.3 商业银行员工特性分析 | 第35-39页 |
| 3.3.1 商业银行对员工的要求 | 第35-37页 |
| 3.3.2 商业银行员工工作特征分析 | 第37-39页 |
| 3.4 我国商业银行引入心理契约的必要性 | 第39-42页 |
| 3.4.1 我国现代商业银行面临的挑战与员工激励中存在问题 | 第39-41页 |
| 3.4.2 我国商业银行员工激励引入心理契约理论的必要性 | 第41-42页 |
| 3.5 商业银行激励战略理论的提出 | 第42-45页 |
| 4. A分行发展概况及人力资源状况 | 第45-52页 |
| 4.1 A分行概况 | 第45-46页 |
| 4.2 A分行发展战略及企业文化 | 第46-49页 |
| 4.2.1 A分行发展战略 | 第46-47页 |
| 4.2.2 A分行企业文化 | 第47-49页 |
| 4.3 A分行人力资源概况及员工特征分析 | 第49-50页 |
| 4.3.1 A分行组织架构及人力资源概况 | 第49-50页 |
| 4.3.2 A分行员工特征分析 | 第50页 |
| 4.4 A分行人力资源管理中的问题 | 第50-52页 |
| 5. A分行员工心理契约的内容与结构 | 第52-72页 |
| 5.1 A分行员工心理契约的内容的初步分析 | 第52-56页 |
| 5.1.1 访谈提纲的设置 | 第52-55页 |
| 5.1.2 访谈结果分析 | 第55-56页 |
| 5.2 A分行员工心理契约问卷调查与分析 | 第56-70页 |
| 5.2.1 A分行员工心理契约调查问卷设计与调查方法 | 第56-57页 |
| 5.2.2 分行员工心理契约问卷调查描述性统计分析 | 第57-67页 |
| 5.2.3 调查问卷信度分析 | 第67-68页 |
| 5.2.4 A分行员工心理契约结构的探索性因子分析 | 第68-70页 |
| 5.3 A分行员工心理契约结构与内容 | 第70-72页 |
| 6. 心理契约视角下A分行激励战略 | 第72-84页 |
| 6.1 A分行员工激励存在的问题 | 第72-73页 |
| 6.2 构建心理契约视角下A分行激励战略的必要性 | 第73-76页 |
| 6.3 构建心理契约视角下A分行激励战略的可行性 | 第76-78页 |
| 6.4 A分行心理契约视角下激励战略的构建 | 第78-84页 |
| 6.4.1 周到关怀,个性激励 | 第78页 |
| 6.4.2 情感激励 | 第78-79页 |
| 6.4.3 兴趣激励 | 第79-80页 |
| 6.4.4 根据岗位性质,设置具有针对性的薪酬管理 | 第80-82页 |
| 6.4.5 绩效管理体系更合理更科学 | 第82-83页 |
| 6.4.6 树优秀型人文环境 | 第83-84页 |
| 7. 结束语 | 第84-85页 |
| 7.1 本文结论 | 第84页 |
| 7.2 未来展望 | 第84-85页 |
| 8. 参考文献 | 第85-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第90页 |
