| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-24页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的 | 第13页 |
| 1.3 研究意义 | 第13-15页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第15-20页 |
| 1.4.1 国外研究现状 | 第15-17页 |
| 1.4.2 国内研究现状 | 第17-20页 |
| 1.5 研究内容及技术路线图 | 第20-22页 |
| 1.5.1 研究思路 | 第20页 |
| 1.5.2 研究总体过程 | 第20-21页 |
| 1.5.3 研究内容 | 第21-22页 |
| 1.6 创新之处 | 第22-24页 |
| 第2章 中小企业员工工作满意度综合评价测评量表的构建 | 第24-41页 |
| 2.1 中小企业概念界定 | 第25页 |
| 2.2 中小企业员工工作满意度影响因素分析 | 第25-29页 |
| 2.3 中小企业员工满意度影响因素的确定 | 第29-33页 |
| 2.3.1 问卷的发放回收 | 第29-30页 |
| 2.3.2 项目分析 | 第30-31页 |
| 2.3.3 内部一致性分析 | 第31页 |
| 2.3.4 因子分析 | 第31-33页 |
| 2.3.5 信效度检验 | 第33页 |
| 2.4 中小企业员工工作满意度测评量表的形成 | 第33-41页 |
| 第3章 青岛市X企业员工工作满意度现状及存在问题分析 | 第41-53页 |
| 3.1 被测评人员基本信息情况 | 第43-44页 |
| 3.2 青岛市X企业员工工作满意度测评得分情况 | 第44-47页 |
| 3.2.1 总体满意度现状 | 第44-45页 |
| 3.2.2 年龄对工作满意度影响分析 | 第45页 |
| 3.2.3 性别对工作满意度影响分析 | 第45-46页 |
| 3.2.4 收入状况对工作满意度影响分析 | 第46页 |
| 3.2.5 工作年限对工作满意度影响分析 | 第46-47页 |
| 3.3 员工工作满意度管理存在的问题 | 第47-50页 |
| 3.3.1 激励机制和薪酬福利方面问题 | 第47-48页 |
| 3.3.2 难以满足员工对满意度多样化的需求 | 第48-49页 |
| 3.3.3 民营企业文化问题 | 第49-50页 |
| 3.4 存在问题的原因分析 | 第50-53页 |
| 3.4.1 环境原因 | 第50-51页 |
| 3.4.2 企业原因 | 第51页 |
| 3.4.3 员工自身原因 | 第51-53页 |
| 第4章 提升青岛市X企业员工满意度的对策建议 | 第53-63页 |
| 4.1 树立“以人为本，员工至上”的理念 | 第53-56页 |
| 4.1.1 重视员工的合理化建议 | 第53-54页 |
| 4.1.2 加强对员工的关心与支持 | 第54-55页 |
| 4.1.3 让员工参与管理决策 | 第55-56页 |
| 4.2 建立完善的员工激励机制. | 第56-58页 |
| 4.2.1 改进考评方法 | 第56页 |
| 4.2.2 保证考评工作的公平性 | 第56-57页 |
| 4.2.3 加强对员工工作的认可 | 第57-58页 |
| 4.2.4 提供充分的晋升机会 | 第58页 |
| 4.3 改善企业机制，创造员工成长环境 | 第58-63页 |
| 4.3.1 丰富员工的工作内容 | 第58-59页 |
| 4.3.2 充分发挥员工的个人能力 | 第59-60页 |
| 4.3.3 提高工作的挑战性 | 第60页 |
| 4.3.4 做好员工职业生涯管理 | 第60-63页 |
| 第5章 结论与展望 | 第63-65页 |
| 5.1 相关结论 | 第63页 |
| 5.2 期望与建议 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 附录一：行为事件访谈提纲 | 第69-70页 |
| 附录二：中小企业员工满意度影响因素调查问卷 | 第70-72页 |
| 附录三：中小企业员工满意度测评量表 | 第72-73页 |