| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究的思路和方法 | 第11-13页 |
| 第2章 理论综述 | 第13-18页 |
| ·学习心理学理论 | 第13-14页 |
| ·行为主义学习理论 | 第13-14页 |
| ·建构主义学习理论 | 第14页 |
| ·认知学习理论 | 第14页 |
| ·人力资本理论 | 第14页 |
| ·目标设定理论 | 第14-15页 |
| ·学习型组织理论 | 第15页 |
| ·成人学习理论 | 第15-16页 |
| ·培训转化理论 | 第16-18页 |
| ·同因素理论 | 第16页 |
| ·激励推广理论 | 第16页 |
| ·认知转换理论 | 第16-18页 |
| 第3章 OP公司、产品及其销售门店概述 | 第18-20页 |
| ·OP公司概述 | 第18页 |
| ·OP公司的产品 | 第18页 |
| ·OP公司的门店 | 第18-20页 |
| 第4章 OP公司门店销售人员培训体系现状、问题及其原因研究 | 第20-34页 |
| ·OP公司门店销售人员培训需求分析 | 第20-26页 |
| ·从宏观环境看 | 第20页 |
| ·从公司发展看 | 第20页 |
| ·从门店销售人员看 | 第20-23页 |
| ·从渠道合作伙伴看 | 第23-26页 |
| ·OP公司门店销售人员培训体系现状 | 第26-29页 |
| ·从反应态度层面来看培训满意度 | 第26-27页 |
| ·从知识学习层面上看培训效用 | 第27-28页 |
| ·从行为层面上看行为习惯与技能 | 第28页 |
| ·从结果层面上看销售业绩和人才发展 | 第28-29页 |
| ·OP公司门店销售人员培训体系问题及原因分析 | 第29-34页 |
| ·培训管理部门的架构和职能 | 第29页 |
| ·培训教材的管理 | 第29-31页 |
| ·培训对象的管理 | 第31-32页 |
| ·培训讲师的管理 | 第32页 |
| ·培训实施与培训绩效的管理 | 第32-34页 |
| 第5章 OP公司门店销售人员培训体系改革方案设计 | 第34-50页 |
| ·OP公司培训体系改革目标 | 第34页 |
| ·OP公司培训体系改革举措 | 第34-47页 |
| ·部门职能的优化 | 第34-35页 |
| ·培训内容的系统化 | 第35-39页 |
| ·培训平台的多样化 | 第39-43页 |
| ·学员管理的职业化 | 第43-45页 |
| ·实施管理与绩效管理的科学化 | 第45-47页 |
| ·OP公司新培训体系的实施策略 | 第47-50页 |
| 第6章 OP公司门店销售人员培训体系改革效果的评估 | 第50-52页 |
| ·新培训体系下培训效果的评估办法 | 第50-51页 |
| ·反应态度的评估办法 | 第50页 |
| ·知识理念的评估办法 | 第50页 |
| ·行为习惯的评估办法 | 第50-51页 |
| ·业务结果的评估办法 | 第51页 |
| ·新培训体系运行的评估办法 | 第51-52页 |
| 第7章 结论与展望 | 第52-54页 |
| ·结论 | 第52页 |
| ·展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 附录一：OP公司门店销售人员培训需求调研问卷 | 第57-58页 |
| 附录二：OP公司经销商、分销商培训需求调研问卷 | 第58-59页 |
| 卷内备考表 | 第59页 |