| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究内容与研究路径 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 论文研究的理论依据 | 第14-20页 |
| ·核心员工的概念和特点 | 第14-16页 |
| ·核心员工的基本含义 | 第14-15页 |
| ·核心员工的基本特征 | 第15-16页 |
| ·员工满意度、员工忠诚度含义及二者关系 | 第16-17页 |
| ·员工满意度含义及测量方法 | 第16页 |
| ·员工忠诚度含义及主要影响因素 | 第16-17页 |
| ·员工满意度与员工忠诚度的关系 | 第17页 |
| ·心理契约论相关理论 | 第17-18页 |
| ·心理契约论概念 | 第17-18页 |
| ·心理契约内容 | 第18页 |
| ·员工忠诚与心理契约的关系 | 第18-20页 |
| 第3章 X公司的案例研究 | 第20-26页 |
| ·X公司背景 | 第20-21页 |
| ·X公司简介 | 第20-21页 |
| ·X公司人力资源现状分析 | 第21-26页 |
| ·人员构成基本情况 | 第21-22页 |
| ·X公司人力资源建设情况分析 | 第22-23页 |
| ·2012年X公司员工流动情况 | 第23-26页 |
| 第4章 X公司核心员工忠诚度现状分析 | 第26-43页 |
| ·X公司核心员工现状分析方法 | 第26-27页 |
| ·X公司核心员工的现状 | 第26页 |
| ·X公司核心员工构成类型 | 第26-27页 |
| ·核心员工满意度以及忠诚度调查分析 | 第27-35页 |
| ·员工满意度调查的意义 | 第27页 |
| ·2012年X公司核心员工满意度调查设计方案及问卷分析 | 第27-30页 |
| ·核心员工忠诚度分析 | 第30-35页 |
| ·心理契约的测评及分析 | 第35-43页 |
| ·问卷设计及测试结果分析 | 第35页 |
| ·企业现实责任分析 | 第35-37页 |
| ·企业的发展责任分析 | 第37-39页 |
| ·员工的现实责任分析 | 第39-40页 |
| ·员工的发展责任分析 | 第40-43页 |
| 第5章 X公司提升核心员工忠诚度的措施 | 第43-48页 |
| ·以员工忠诚为导向的招聘 | 第43-44页 |
| ·运用企业文化建设提高核心员工的忠诚度 | 第44-45页 |
| ·运用培训提高核心员工的忠诚度 | 第45-46页 |
| ·运用激励提高核心员工的忠诚度 | 第46-48页 |
| 第6章 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 卷内备考表 | 第52页 |