P公司零售员工培训优化研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-10页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第6-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第6页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第6-8页 |
| 1.2 研究内容和研究方法 | 第8-10页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第8-9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 2 培训相关理论及文献综述 | 第10-15页 |
| 2.1 培训与培训体系的理论发展 | 第10-11页 |
| 2.1.1 培训的发展 | 第10-11页 |
| 2.1.2 培训的重点、原则与培训体系 | 第11页 |
| 2.2 学习型组织理论 | 第11-12页 |
| 2.3 柯克帕特里克四级评估模式 | 第12-13页 |
| 2.4 培训迁移理论 | 第13-15页 |
| 3 P公司零售员工培训体系现状及问题分析 | 第15-30页 |
| 3.1 P公司概况 | 第15-18页 |
| 3.1.1 P公司简介 | 第15-16页 |
| 3.1.2 P公司零售店铺简介 | 第16-18页 |
| 3.2 P公司零售员工人力资源状况 | 第18-20页 |
| 3.3 P公司零售员工培训现状 | 第20-25页 |
| 3.3.1 现有培训体系 | 第20-22页 |
| 3.3.2 现有培训工具 | 第22-23页 |
| 3.3.3 现有培训导师及培训对象 | 第23页 |
| 3.3.4 人员访谈及调查问卷 | 第23-25页 |
| 3.4 P公司零售员工培训存在的问题及分析 | 第25-30页 |
| 3.4.1 培训需求缺乏分析 | 第25-26页 |
| 3.4.2 培训规划不够清晰 | 第26-27页 |
| 3.4.3 培训内容无体系 | 第27-28页 |
| 3.4.4 培训效果缺乏评价标准 | 第28-29页 |
| 3.4.5 缺乏长期的跟踪与总结 | 第29-30页 |
| 4 P公司零售员工培训体系的优化改进 | 第30-41页 |
| 4.1 完善培训需求 | 第30-33页 |
| 4.2 提高培训重视程度与科学定制培训规划 | 第33-36页 |
| 4.2.1 提高领导团队的意识 | 第33页 |
| 4.2.2 员工培训的短期计划和长期计划 | 第33-36页 |
| 4.3 丰富零售员工培训内容与方法 | 第36-38页 |
| 4.3.1 培训内容体系化 | 第36页 |
| 4.3.2 教练培训方式的利用 | 第36-37页 |
| 4.3.3 长期能力的培训 | 第37-38页 |
| 4.4 优化培训评估体系 | 第38-41页 |
| 4.4.1 建立培训评估机制 | 第38-39页 |
| 4.4.2 员工长期发展跟踪工具 | 第39-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 附录A 店铺培训调查问卷 | 第44-46页 |
| 附录B 店铺员工培训需求 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-49页 |
