广州HH公司绩效管理的诊断研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第14-16页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 第二章 HH公司发展背景及绩效管理现状 | 第18-25页 |
| 2.1 HH公司简介 | 第18-19页 |
| 2.2 HH公司组织结构 | 第19-20页 |
| 2.3 HH公司发展战略简述 | 第20-21页 |
| 2.4 HH公司人力资源现状 | 第21-22页 |
| 2.5 HH公司绩效管理现状 | 第22-23页 |
| 2.6 本章小结 | 第23-25页 |
| 第三章 HH公司绩效管理问题诊断及成因分析 | 第25-34页 |
| 3.1 HH公司绩效管理问题诊断工具设计 | 第25-28页 |
| 3.1.1 访谈选取对象及信息收集 | 第25页 |
| 3.1.2 调查问卷设计与实施 | 第25-28页 |
| 3.2 HH公司绩效管理存在的问题 | 第28-31页 |
| 3.2.1 没有明确的绩效指标 | 第29-30页 |
| 3.2.2 绩效管理流程不清 | 第30页 |
| 3.2.3 混淆绩效管理概念 | 第30-31页 |
| 3.2.4 缺乏绩效辅导及绩效反馈 | 第31页 |
| 3.2.5 绩效管理可操作行差 | 第31页 |
| 3.3 HH公司绩效管理存在问题的成因分析 | 第31-33页 |
| 3.4 本章小结 | 第33-34页 |
| 第四章 HH公司绩效管理的优化对策分析 | 第34-54页 |
| 4.1 HH公司绩效管理优化原则和思路 | 第34-36页 |
| 4.2 明确HH公司绩效管理指标 | 第36-39页 |
| 4.2.1 绩效指标体系设计步骤 | 第36页 |
| 4.2.2 绩效关键指标设计 | 第36-39页 |
| 4.3 优化HH公司绩效管理流程 | 第39-47页 |
| 4.3.1 绩效计划制订 | 第40-42页 |
| 4.3.2 绩效实施与管理 | 第42页 |
| 4.3.3 绩效考核 | 第42-45页 |
| 4.3.4 绩效反馈与面谈 | 第45-46页 |
| 4.3.5 绩效结果应用 | 第46-47页 |
| 4.4 强化HH公司绩效管理概念 | 第47-50页 |
| 4.4.1 树立绩效管理意识、强化领导支持 | 第47-49页 |
| 4.4.2 加强绩效管理培训 | 第49-50页 |
| 4.5 重视绩效管理沟通和反馈机制 | 第50-51页 |
| 4.6 规范HH公司绩效管理操作 | 第51-53页 |
| 4.6.1 配套相关的制度和规范 | 第51-52页 |
| 4.6.2 加强信息化建设 | 第52-53页 |
| 4.7 本章小结 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录1 HH公司绩效考核表(旧) | 第59-61页 |
| 附录2 问卷调查表 | 第61-63页 |
| 附录3 绩效考核指标量表(以人事部为例) | 第63-64页 |
| 附录4 部门职责说明书(以技术服务部为例) | 第64-65页 |
| 附录5 HH公司绩效考核实施流程(新) | 第65-66页 |
| 附录6 岗位责任说明书(以技术服务部经理为例) | 第66-68页 |
| 附录7 HH公司普通员工绩效评价表(新) | 第68-70页 |
| 附录8 HH公司管理人员绩效评价表(新) | 第70-72页 |
| 附录9 HH公司普通员工绩效考核等级描述(新) | 第72-73页 |
| 附录10 HH公司管理人员绩效考核等级描述(新) | 第73-74页 |
| 附录11 HH公司绩效面谈的进程指导(新) | 第74-75页 |
| 附录12 HH公司绩效面谈表(新) | 第75-76页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 附件 | 第78页 |
