| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 论文研究的背景、目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 论文研究的背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 论文研究的目的 | 第11页 |
| 1.1.3 论文研究的意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 国内外研究综述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究思路与主要内容 | 第15-17页 |
| 1.3.1 论文的研究思路 | 第15-16页 |
| 1.3.2 论文的研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.3 主要内容 | 第17页 |
| 1.4 创新之处 | 第17-18页 |
| 第2章 SZ通信集团人力资源管理现状 | 第18-31页 |
| 2.1 SZ通信集团概述 | 第18-19页 |
| 2.2 SZ通信集团的组织结构与人力资源现状 | 第19-25页 |
| 2.2.1 SZ通信集团的组织结构 | 第19-20页 |
| 2.2.2 SZ通信集团的人员结构 | 第20-23页 |
| 2.2.3 SZ通信集团员工年龄结构 | 第23页 |
| 2.2.4 SZ通信集团员工学历结构 | 第23-24页 |
| 2.2.5 SZ通信集团员工专业结构 | 第24-25页 |
| 2.3 SZ通信集团人力资源管理现状 | 第25-30页 |
| 2.3.1 SZ通信集团的人员招录与使用 | 第25-26页 |
| 2.3.2 SZ通信集团的薪酬体制 | 第26-27页 |
| 2.3.3 SZ通信集团的绩效考核与员工激励 | 第27-29页 |
| 2.3.4 SZ通信集团的企业文化建设情况 | 第29-30页 |
| 2.3.5 SZ通信集团的培训制度 | 第30页 |
| 2.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第3章 SZ通信集团人力资源管理存在的问题及成因分析 | 第31-38页 |
| 3.1 SZ通信集团人力资源管理存在的问题 | 第31-33页 |
| 3.1.1 员工的招录与使用不合理 | 第31页 |
| 3.1.2 薪酬体制不完善 | 第31-32页 |
| 3.1.3 福利制度没有形成常态化 | 第32页 |
| 3.1.4 绩效考核流于形式 | 第32页 |
| 3.1.5 员工培训与文化建设不健全 | 第32-33页 |
| 3.2 问题成因分析 | 第33-37页 |
| 3.2.1 用人观念与时代脱节 | 第33页 |
| 3.2.2 人力资源成本投入严重不足 | 第33-34页 |
| 3.2.3 管理型人才匮乏 | 第34-36页 |
| 3.2.4 国有企业历史问题造成绩效考核流于形式 | 第36页 |
| 3.2.5 企业人力资源管理体制落后 | 第36页 |
| 3.2.6 行业竞争带来的人才流失 | 第36-37页 |
| 3.3 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 SZ通信集团人力资源管理对策 | 第38-50页 |
| 4.1 建立健全SZ通信集团的人才策略 | 第38-40页 |
| 4.1.1 优化人员招录制度 | 第38-39页 |
| 4.1.2 制定具有吸引力的人才引进政策 | 第39页 |
| 4.1.3 实施员工职业生涯规划管理 | 第39-40页 |
| 4.2 进行科学的薪酬体制改革 | 第40-42页 |
| 4.2.1 固定工资部分改革 | 第41页 |
| 4.2.2 绩效工资部分改革 | 第41-42页 |
| 4.3 制定高效的绩效管理方案 | 第42-44页 |
| 4.3.1 实施SZ通信集团360度绩效反馈评价体系的目标 | 第42页 |
| 4.3.2 建立360度绩效反馈评价体系 | 第42-44页 |
| 4.4 改进SZ通信集团的激励机制 | 第44-46页 |
| 4.4.1 经济型激励机制 | 第45-46页 |
| 4.4.2 非经济型激励制度 | 第46页 |
| 4.5 建立科学的分级培训体系培养不同层次员工 | 第46-48页 |
| 4.5.1 新员工入职培训 | 第47页 |
| 4.5.2 对公司管理层人员的培训 | 第47-48页 |
| 4.5.3 对技术人员的培训 | 第48页 |
| 4.5.4 对市场营销、客服人员的培训 | 第48页 |
| 4.6 加强企业文化制度建设 | 第48-49页 |
| 4.7 统一思想确保改革的执行 | 第49页 |
| 4.8 本章小结 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 个人简历 | 第56页 |