| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-9页 |
| 1.3 研究主要内容 | 第9-10页 |
| 1.4 研究方法与创新点 | 第10-12页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.4.2 研究创新点 | 第11-12页 |
| 第2章 绩效管理的相关理论 | 第12-22页 |
| 2.1 绩效管理的内涵 | 第12页 |
| 2.2 绩效管理的特点与功能 | 第12-15页 |
| 2.3 绩效管理方法 | 第15-22页 |
| 2.3.1 平衡计分卡 | 第15-19页 |
| 2.3.2 绩效管理其他方法 | 第19-22页 |
| 第3章 TD分行员工绩效管理现状 | 第22-34页 |
| 3.1 TD分行基本情况概述 | 第22页 |
| 3.2 TD分行组织结构 | 第22-23页 |
| 3.3 TD分行目前实施的员工绩效管理办法 | 第23-27页 |
| 3.4 关于TD分行员工绩效管理的问卷调查的设计与分析 | 第27-32页 |
| 3.4.1 调查问卷的设计 | 第27-28页 |
| 3.4.2 调查问卷分析 | 第28-32页 |
| 3.5 TD分行员工绩效管理存在的问题 | 第32-34页 |
| 第4章 TD分行基于BSC的员工绩效管理改进 | 第34-42页 |
| 4.1 TD分行战略目标分解 | 第34-35页 |
| 4.2 TD分行实施BSC的必要性与可行性分析 | 第35-37页 |
| 4.2.1 实施BSC的必要性分析 | 第35-36页 |
| 4.2.2 实施BSC的可行性分析 | 第36-37页 |
| 4.3 基于BSC的员工绩效管理体系设计 | 第37-40页 |
| 4.3.1 绩效管理体系设计原则及依据 | 第37-38页 |
| 4.3.2 绩效管理指标体系的构建 | 第38-39页 |
| 4.3.3 TD分行BSC员工绩效指标体系的建立 | 第39-40页 |
| 4.3.4 平衡计分卡指标权重的确定 | 第40页 |
| 4.4 TD分行基于BSC的绩效考评结果应用 | 第40-42页 |
| 第5章 TD分行基于BSC的绩效管理实施建议 | 第42-47页 |
| 5.1 有效实施BSC绩效管理的障碍 | 第42-43页 |
| 5.2 建立基于BSC绩效管理的保障机制 | 第43-45页 |
| 5.2.1 制度保障机制 | 第43-45页 |
| 5.2.2 组织保障机制 | 第45页 |
| 5.2.3 技术保障机制 | 第45页 |
| 5.3 BSC绩效管理的推进策略 | 第45-47页 |
| 第6章 BSC员工绩效评价体系算例 | 第47-54页 |
| 6.1 模糊综合评价法 | 第47-49页 |
| 6.1.1 模糊综合评价法简介 | 第47页 |
| 6.1.2 模糊综合评价法计算步骤 | 第47-49页 |
| 6.2 模糊综合评价法算例 | 第49-54页 |
| 6.2.1 模糊综合评价法计算过程 | 第49-52页 |
| 6.2.2 结果及其分析 | 第52-54页 |
| 第7章 结论与展望 | 第54-56页 |
| 7.1 结论 | 第54页 |
| 7.2 展望 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录 | 第60-65页 |