C银行江西省分行绩效管理优化研究
| 摘要 | 第7-9页 |
| Abstract | 第9页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 文章基本构想 | 第13-14页 |
| 2 相关理论基础 | 第14-26页 |
| 2.1 绩效与绩效管理概念的涵义 | 第14-16页 |
| 2.1.1 绩效的涵义 | 第14-15页 |
| 2.1.2 绩效管理的概念 | 第15-16页 |
| 2.2 影响绩效的主要因素 | 第16-18页 |
| 2.3 绩效管理意义 | 第18-20页 |
| 2.3.1 绩效管理促进组织和个人绩效的提升 | 第19页 |
| 2.3.2 绩效管理促进管理流程和业务流程优化 | 第19-20页 |
| 2.3.3 组织战略目标由绩效管理确保完成 | 第20页 |
| 2.4 绩效管理的理论与常用方法 | 第20-26页 |
| 2.4.1 目标管理法 | 第20-21页 |
| 2.4.2 关键绩效指标法 | 第21-23页 |
| 2.4.3 平衡记分卡 | 第23-24页 |
| 2.4.4 360度反馈法 | 第24-25页 |
| 2.4.5 优秀绩效管理系统特征 | 第25-26页 |
| 3 C银行江西省分行绩效管理的现状与问题分析 | 第26-38页 |
| 3.1 C银行概况 | 第26页 |
| 3.2 C银行江西省分行概况 | 第26-27页 |
| 3.3 C银行江西省分行经营现状 | 第27页 |
| 3.4 C银行江西省分行绩效管理现状 | 第27-29页 |
| 3.5 C银行江西分行绩效管理存在的问题 | 第29-38页 |
| 3.5.1 战略导向不清晰、业务指标不合理 | 第30-32页 |
| 3.5.2 缺乏有效沟通反馈 | 第32-33页 |
| 3.5.3 考核周期过长降低绩效管理效果 | 第33-34页 |
| 3.5.4 安全运营和客户服务被忽视 | 第34页 |
| 3.5.5 不够重视员工的学习与发展 | 第34-36页 |
| 3.5.6 绩效评价方法不合理 | 第36页 |
| 3.5.7 员工的价值未能充分体现 | 第36-38页 |
| 4 C银行江西省分行绩效管理的优化对策 | 第38-49页 |
| 4.1 实现绩效目标制订规范化 | 第38-41页 |
| 4.2 实现员工绩效管理流程化。 | 第41-42页 |
| 4.3 实现绩效考核常态化 | 第42-43页 |
| 4.4 将安全运营和客户服务纳入绩效管理系统 | 第43-44页 |
| 4.5 注重员工学习与发展 | 第44-45页 |
| 4.6 实现绩效评价标准科学化 | 第45-48页 |
| 4.7 调整绩效工资发放标准 | 第48-49页 |
| 5 结论与展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录 | 第54-56页 |
| 附录1 员工绩效谈话记录表 | 第54-55页 |
| 附录2 员工绩效调查问卷 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
