沃尔玛长沙分店灵活用工员工敬业度研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第13-24页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第15-22页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第15-17页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第17-22页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第22-24页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第22-23页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第23-24页 |
| 第2章 沃尔玛长沙分店灵活用工员工敬业度调查 | 第24-43页 |
| 2.1 公司概况 | 第24-26页 |
| 2.1.1 沃尔玛(中国)简介 | 第24页 |
| 2.1.2 沃尔玛长沙分店简介 | 第24-26页 |
| 2.2 沃尔玛长沙分店灵活用工发展历程及现状 | 第26-29页 |
| 2.2.1 人力资源管理发展历程 | 第26-27页 |
| 2.2.2 灵活用工发展历程 | 第27-28页 |
| 2.2.3 沃尔玛长沙分店灵活用工现状 | 第28-29页 |
| 2.3 员工敬业度调查设计与实施 | 第29-30页 |
| 2.3.1 调查设计 | 第29-30页 |
| 2.3.2 调查实施 | 第30页 |
| 2.4 员工敬业度调查结果统计与分析 | 第30-43页 |
| 2.4.1 样本特征分析 | 第30-31页 |
| 2.4.2 灵活用工人员敬业度结果分析 | 第31-34页 |
| 2.4.3 敬业度影响因素数据分析 | 第34-40页 |
| 2.4.4 访谈分析 | 第40-43页 |
| 第3章 沃尔玛长沙分店灵活用工敬业度问题原因分析 | 第43-49页 |
| 3.1 薪酬体系方面 | 第43-45页 |
| 3.1.1 薪酬缺乏竞争力 | 第43-44页 |
| 3.1.2 福利缺乏吸引力 | 第44-45页 |
| 3.2 绩效考核方面 | 第45-46页 |
| 3.2.1 绩效考核笼统 | 第45-46页 |
| 3.2.2 不能分享绩效奖励 | 第46页 |
| 3.3 员工培训与发展方面 | 第46-48页 |
| 3.3.1 培训体系不覆盖灵活用工 | 第46-47页 |
| 3.3.2 灵活用工员工职业发展无望 | 第47-48页 |
| 3.4 组织氛围方面 | 第48-49页 |
| 3.4.1 排斥灵活用工员工的组织氛围 | 第48页 |
| 3.4.2 灵活用工员工难融入团队 | 第48-49页 |
| 第4章 沃尔玛长沙分店灵活用工员工敬业度提升策略 | 第49-63页 |
| 4.1 完善薪酬体系 | 第49-51页 |
| 4.1.1 制定有竞争力的薪酬 | 第49-50页 |
| 4.1.2 设计弹性福利政策 | 第50-51页 |
| 4.2 改进员工绩效考核体系 | 第51-56页 |
| 4.2.1 制定科学的考核制度 | 第51-55页 |
| 4.2.2 实行销售绩效奖金计划 | 第55-56页 |
| 4.3 优化培训和发展体系 | 第56-61页 |
| 4.3.1 制定全面培训体系 | 第56-58页 |
| 4.3.2 建立灵活用工员工职业发展体系 | 第58-61页 |
| 4.4 营造良好的组织氛围 | 第61-63页 |
| 4.4.1 重视灵活用工员工的企业文化培训 | 第61-62页 |
| 4.4.2 强化组织沟通 | 第62-63页 |
| 第5章 沃尔玛长沙分店灵活用工员工敬业度实施保障 | 第63-66页 |
| 5.1 实施保障 | 第63-64页 |
| 5.1.1 高层重视 | 第63页 |
| 5.1.2 资金保障 | 第63页 |
| 5.1.3 文化保障 | 第63-64页 |
| 5.2 预期效果 | 第64-66页 |
| 5.2.1 预期效果 | 第64-65页 |
| 5.2.2 方案修正 | 第65-66页 |
| 结论 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-72页 |
| 附录A 沃尔玛长沙分店灵活用工敬业度调查问卷 | 第72-76页 |
| 附录B 培训承诺书 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
