| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 研究方法和主要内容 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.2 主要研究内容 | 第13页 |
| 1.4 研究技术路线 | 第13-15页 |
| 第二章 研究动态和理论基础 | 第15-24页 |
| 2.1 国内外关于员工忠诚的相关研究 | 第15-21页 |
| 2.1.1 员工忠诚概念的研究状况 | 第15-17页 |
| 2.1.2 员工忠诚的影响因素研究 | 第17-19页 |
| 2.1.3 忠诚度的测量理论的研究 | 第19-21页 |
| 2.2 研究的总结和评述 | 第21-22页 |
| 2.3 相关概念界定 | 第22页 |
| 2.4 研究的理论基础 | 第22-24页 |
| 第三章 D公司的基本发展现状 | 第24-31页 |
| 3.1 D公司基本情况 | 第24页 |
| 3.2 D公司员工基本情况 | 第24-28页 |
| 3.2.1 公司目前的人才状况 | 第25-26页 |
| 3.2.2 D公司员工工作状况分析 | 第26-28页 |
| 3.3 管理中存在的问题 | 第28-30页 |
| 3.3.1 家长式管理方式 | 第28-30页 |
| 3.3.2 裁员举措不当 | 第30页 |
| 3.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第四章 D公司员工忠诚度影响因素调查与测评 | 第31-67页 |
| 4.1 调查方案的设计 | 第31-32页 |
| 4.1.1 实地访谈 | 第31页 |
| 4.1.2 访谈结果分析 | 第31-32页 |
| 4.2 员工忠诚度影响因素的假设 | 第32-34页 |
| 4.3 问卷基本内容 | 第34-35页 |
| 4.4 D公司员工忠诚度影响因素的测评 | 第35-65页 |
| 4.4.1 问卷数据采集 | 第35-36页 |
| 4.4.2 量表信度分析与效度检验 | 第36-38页 |
| 4.4.3 提取公因子及结果分析 | 第38-47页 |
| 4.4.4 公因子综合得分分析 | 第47-49页 |
| 4.4.5 差异性分析 | 第49-58页 |
| 4.4.6 忠诚度与公因子的回归分析 | 第58-65页 |
| 4.5 本章小结 | 第65-67页 |
| 第五章 提升D公司员工忠诚度的对策 | 第67-75页 |
| 5.1 提升忠诚度策略的整体思路 | 第67-69页 |
| 5.2 营造良好的企业环境 | 第69-71页 |
| 5.2.1 改善工作环境及工作条件 | 第69-70页 |
| 5.2.2 营造和谐的人际关系,做好裁员安抚工作 | 第70页 |
| 5.2.3 共进退同分担,缓解经营压力 | 第70-71页 |
| 5.3 健全企业文化体系 | 第71-72页 |
| 5.3.1 加强管理者的认识,树立精神领袖的崇高形象 | 第71页 |
| 5.3.2 注重企业文化创新,打造新时期文化理念 | 第71页 |
| 5.3.3 加强企业文化培训,促进双方价值观匹配 | 第71-72页 |
| 5.4 促进员工工作顺利开展 | 第72页 |
| 5.4.1 促进部门之间沟通,强调团队合作 | 第72页 |
| 5.4.2 组织架构扁平化,制度流程标准化 | 第72页 |
| 5.5 提供开阔的学习平台 | 第72-73页 |
| 5.5.1 重视员工素质教育,树立职业道德观念 | 第72-73页 |
| 5.5.2 完善员工培训体系,帮助员工实现自我价值 | 第73页 |
| 5.5.3 制定相关制约 | 第73页 |
| 5.6 塑造以人为中心的管理风格 | 第73-74页 |
| 5.6.1 充分授权,参与管理 | 第73-74页 |
| 5.6.2 加强沟通,满足需求 | 第74页 |
| 5.7 本章小结 | 第74-75页 |
| 第六章 研究结论、局限与展望 | 第75-77页 |
| 6.1 研究结论 | 第75页 |
| 6.2 研究局限与展望 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 附录 | 第80-82页 |
| 致谢 | 第82页 |