| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容和论文结构 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-13页 |
| 第二章 国内外相关研究文献综述 | 第13-22页 |
| ·国外人力资源外包研究现状 | 第13-16页 |
| ·外包理论概述 | 第13-14页 |
| ·人力资源外包研究现状 | 第14-16页 |
| ·国内人力资源外包研究现状 | 第16-17页 |
| ·天津滨海新区人力资源外包服务发展现状 | 第17-22页 |
| ·天津滨海新区服务外包发展现状 | 第17-19页 |
| ·天津滨海新区人力资源外包服务发展现状 | 第19-22页 |
| 第三章 RC公司人力资源外包服务的发展现状 | 第22-34页 |
| ·RC公司的发展历程 | 第22-23页 |
| ·RC公司人力资源外包服务的客户情况 | 第23-26页 |
| ·滨海新区企业进行人力资源外包的主要需求 | 第23-24页 |
| ·滨海新区企业进行人力资源外包的主要模式 | 第24-25页 |
| ·滨海新区企业进行人力资源外包的运作流程 | 第25-26页 |
| ·RC公司人力资源外包服务的内容 | 第26-30页 |
| ·劳务派遣 | 第27页 |
| ·人事代理 | 第27-28页 |
| ·招聘服务 | 第28-29页 |
| ·猎头服务 | 第29-30页 |
| ·企业培训 | 第30页 |
| ·RC公司人力资源外包服务的流程 | 第30-32页 |
| ·了解目标客户的背景与文化 | 第30-31页 |
| ·了解目标客户的人力资源外包服务需求 | 第31页 |
| ·制定人力资源外包服务方案 | 第31-32页 |
| ·随时接受客户企业的监督与评估 | 第32页 |
| ·RC公司人力资源外包服务的经营状况 | 第32-34页 |
| 第四章 RC公司人力资源外包服务调研与分析 | 第34-45页 |
| ·调查问卷的设计 | 第34-36页 |
| ·调查问卷的设计原则 | 第34页 |
| ·调查问卷的调研内容 | 第34-36页 |
| ·调研的实施及结果汇总 | 第36-40页 |
| ·收集的数据样本概括 | 第36页 |
| ·调研内容的数据统计结果 | 第36-40页 |
| ·调查问卷的数据分析 | 第40-41页 |
| ·企业进行人力资源外包的内容分析 | 第40页 |
| ·企业进行人力资源外包的动因分析 | 第40-41页 |
| ·评价及意见的分析 | 第41页 |
| ·由问卷调查得到的启示 | 第41-45页 |
| ·RC公司需要为企业提供的服务内容 | 第41-42页 |
| ·RC公司需要帮助企业解决的问题 | 第42-43页 |
| ·RC公司存在的问题和发展瓶颈 | 第43-45页 |
| 第五章 RC公司人力资源外包服务的改进措施 | 第45-58页 |
| ·挖掘具有竞争优势的服务内容 | 第45-50页 |
| ·劳务派遣向人事代理服务过渡 | 第45-47页 |
| ·联合打造招聘服务和猎头服务 | 第47-49页 |
| ·开展多平台的企业培训业务 | 第49-50页 |
| ·培养人力资源外包服务的优秀从业人员 | 第50-53页 |
| ·加强从业人员的专业技能培训 | 第51页 |
| ·注重从业人员的职业道德培养 | 第51-52页 |
| ·满足从业人员的职业生涯规划 | 第52-53页 |
| ·加强标准化服务,提升内部管理 | 第53-55页 |
| ·规范业务操作流程 | 第53-54页 |
| ·提高服务质量 | 第54页 |
| ·完善内部管理体制 | 第54-55页 |
| ·制定持续长远的发展战略 | 第55-58页 |
| ·进行挪威船级社管理体系认证 | 第55-56页 |
| ·提高核心竞争力 | 第56页 |
| ·创建良好的品牌形象 | 第56-57页 |
| ·借鉴国外先进的经营管理理念 | 第57-58页 |
| 第六章 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附录 | 第62-67页 |
| 附录1：RC公司人力资源外包服务调查问卷 | 第62-66页 |
| 附录2：RC公司人力资源外包服务调查问卷样本的分布特征 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |