| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 问卷调查法 | 第12页 |
| 1.3.2 文献研究法 | 第12页 |
| 1.3.3 访谈法 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法和技术路线 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第13-15页 |
| 第2章 职业倦怠的理论概述 | 第15-19页 |
| 2.1 职业倦怠的含义 | 第15-16页 |
| 2.1.1 职业倦怠的静态式概念 | 第15-16页 |
| 2.1.2 职业倦怠的动态式概念 | 第16页 |
| 2.2 职业倦怠的表现 | 第16-19页 |
| 2.2.1 生理上的表现 | 第16-17页 |
| 2.2.2 心理上的表现 | 第17-18页 |
| 2.2.3 行为上的表现 | 第18-19页 |
| 第3章 邯钢生产制造部员工职业倦怠问卷调查 | 第19-29页 |
| 3.1 邯钢生产制造部概况 | 第19-22页 |
| 3.1.1 邯钢集团的发展历程 | 第19-20页 |
| 3.1.2 邯钢生产制造部的组织架构与职能 | 第20-22页 |
| 3.2 员工倦怠调查问卷设计 | 第22-27页 |
| 3.2.1 个人信息 | 第22-23页 |
| 3.2.2 职业倦怠量表 | 第23-24页 |
| 3.2.3 职业承诺量表 | 第24-25页 |
| 3.2.4 角色冲突量表 | 第25-26页 |
| 3.2.5 人际公民行为量表 | 第26-27页 |
| 3.3 问卷的发放与回收 | 第27-29页 |
| 3.3.1 问卷发放情况 | 第28页 |
| 3.3.2 问卷回收情况 | 第28-29页 |
| 第4章 邯钢生产制造部员工职业倦怠的成因分析 | 第29-41页 |
| 4.1 职业倦怠的总体情况 | 第29-34页 |
| 4.1.1 情感衰竭的状态 | 第32页 |
| 4.1.2 去人性化的状态 | 第32-33页 |
| 4.1.3 个人成就感的状态 | 第33-34页 |
| 4.2 职业倦怠的成因 | 第34-41页 |
| 4.2.1 个人原因 | 第35-36页 |
| 4.2.2 职业原因 | 第36-39页 |
| 4.2.3 组织结构和氛围的原因 | 第39-41页 |
| 第5章 改善邯钢生产制造部员工职业倦怠状况的对策 | 第41-56页 |
| 5.1 个人原因引起职业倦怠的对策 | 第41-43页 |
| 5.1.1 提高个人修养 | 第41-42页 |
| 5.1.2 加强员工培训教育,树立正确的职业价值观 | 第42-43页 |
| 5.1.3 学会压力转移 | 第43页 |
| 5.2 职业原因引起职业倦怠的对策 | 第43-49页 |
| 5.2.1 明确岗位职责,激发员工工作热情 | 第43-44页 |
| 5.2.2 为员工着想,努力创造良好发展空间 | 第44-49页 |
| 5.3 组织原因引起职业倦怠的对策 | 第49-56页 |
| 5.3.1 加强企业文化建设,增强文化凝聚力 | 第49-50页 |
| 5.3.2 建立有效的薪酬激励体系 | 第50-52页 |
| 5.3.3 完善激励机制 | 第52-54页 |
| 5.3.4 提供宽松健康的公司环境 | 第54-56页 |
| 第6章 结论与展望 | 第56-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第56页 |
| 6.2 研究展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 附录 | 第62-67页 |