| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究目的与研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法与研究思路 | 第13-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第14-16页 |
| 第二章 基本理论概述 | 第16-26页 |
| 2.1 绩效管理的内涵 | 第16-20页 |
| 2.1.1 绩效管理定义 | 第16-17页 |
| 2.1.2 绩效管理的作用及流程 | 第17-20页 |
| 2.2 绩效管理相关理论模型 | 第20-24页 |
| 2.2.1 目标管理法 | 第20页 |
| 2.2.2 关键绩效指标考核法 | 第20-21页 |
| 2.2.3 平衡计分卡法 | 第21-23页 |
| 2.2.4 层次分析法 | 第23-24页 |
| 2.3 本章小结 | 第24-26页 |
| 第三章 MW公司绩效管理体系现状及诊断 | 第26-43页 |
| 3.1 MW公司概况 | 第26-30页 |
| 3.1.1 MW公司简介 | 第26页 |
| 3.1.2 MW公司组织架构 | 第26-27页 |
| 3.1.3 人力资源状况 | 第27-30页 |
| 3.2 MW公司绩效管理现状分析 | 第30-32页 |
| 3.2.1 对公司本部员工的绩效管理 | 第30-31页 |
| 3.2.2 对下属子公司及负责人的绩效管理 | 第31-32页 |
| 3.3 绩效管理体系诊断 | 第32-40页 |
| 3.3.1 诊断的理论基础和方法 | 第32页 |
| 3.3.2 诊断过程 | 第32-38页 |
| 3.3.3 绩效管理诊断结果分析 | 第38-40页 |
| 3.4 MW公司应用平衡计分卡进行绩效管理优化的必要性与可行性 | 第40-42页 |
| 3.4.1 必要性分析 | 第40-41页 |
| 3.4.2 可行性分析 | 第41-42页 |
| 3.5 本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 MW公司绩效管理体系的优化设计 | 第43-57页 |
| 4.1 优化设计原则 | 第43页 |
| 4.2 MW公司战略地图的构建 | 第43-46页 |
| 4.3 MW公司绩效管理指标体系设计 | 第46-54页 |
| 4.3.1 绩效管理指标体系分解及权重确定 | 第46-52页 |
| 4.3.2 平衡计分卡在MW公司绩效管理体系的设计 | 第52-54页 |
| 4.4 MW公司平衡计分卡绩效管理体系运行 | 第54-57页 |
| 4.4.1 绩效计划制定 | 第54页 |
| 4.4.2 绩效管理体系的实施 | 第54-55页 |
| 4.4.3 绩效反馈及改进 | 第55页 |
| 4.4.4 绩效结果应用 | 第55-57页 |
| 第五章 MW公司基于平衡计分卡进行绩效管理的保障措施 | 第57-63页 |
| 5.1 企业文化方面的保障 | 第57页 |
| 5.2 制度方面的保障 | 第57-58页 |
| 5.3 管理层的支持与配合 | 第58-59页 |
| 5.3.1 高层管理者的重视与支持 | 第58-59页 |
| 5.3.2 中层管理者的积极配合 | 第59页 |
| 5.4 组织与人员方面的保障 | 第59-60页 |
| 5.5 员工素质方面的保障 | 第60-61页 |
| 5.6 加强公司内部的交流与沟通 | 第61-62页 |
| 5.6.1 交流与沟通的内容 | 第61页 |
| 5.6.2 交流与沟通的方式 | 第61-62页 |
| 5.7 信息和技术方面的保障 | 第62-63页 |
| 第六章 结论与展望 | 第63-65页 |
| 6.1 结论 | 第63-64页 |
| 6.2 展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附录 | 第69-71页 |
| 林陈赞同志简历 | 第71页 |
