| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.1 国外相关研究文献综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内相关研究文献综述 | 第13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容 | 第14-16页 |
| 第二章 相关概念及理论概述 | 第16-20页 |
| 2.1 员工满意度概念界定 | 第16页 |
| 2.2 理论研究基础概述 | 第16-20页 |
| 2.2.1 需求层次理论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 双因素理论 | 第17页 |
| 2.2.3 成就需要理论 | 第17-18页 |
| 2.2.4 公平理论 | 第18页 |
| 2.2.5 期望理论 | 第18-20页 |
| 第三章 X市央行国库部门员工满意度评价指标体系构建 | 第20-30页 |
| 3.1 X市央行国库部门员工满意度评价指标的选取原则 | 第20页 |
| 3.2 X市央行国库部门员工满意度评价指标的选择和评价体系的构建 | 第20-23页 |
| 3.3 X市央行国库部门员工满意度指标权重确定方法 | 第23-30页 |
| 3.3.1 层次分析法简介 | 第23-25页 |
| 3.3.2 基于层次分析法对指标权重的设置和一致性检验 | 第25-28页 |
| 3.3.3 X市央行国库部门员工满意度评价指标的合成权重 | 第28-30页 |
| 第四章 X市央行国库部门员工满意度调查结果分析 | 第30-41页 |
| 4.1 X市央行国库部门现状 | 第30-31页 |
| 4.2 调查问卷设计及调查过程 | 第31-32页 |
| 4.3 问卷调查样本特征描述性分析 | 第32-33页 |
| 4.4 X市央行国库部门员工满意度评价 | 第33-37页 |
| 4.4.1 各部分员工满意度评价 | 第33-36页 |
| 4.4.2 综合员工满意度评价 | 第36-37页 |
| 4.5 X市央行国库部门员工满意度评价结果分析 | 第37-41页 |
| 第五章 X市央行国库部门员工满意度存在的问题 | 第41-48页 |
| 5.1 工资水平不高,薪酬制度激励作用不足 | 第41-43页 |
| 5.2 晋升通道狭窄,专业技术晋升缺乏后续考核 | 第43-44页 |
| 5.3 考核指标不够细化,考核瓶颈难以突破 | 第44-46页 |
| 5.4 工作任务繁重,工作压力偏大,人文关怀不足 | 第46-48页 |
| 第六章 X市央行国库部门员工满意度提升对策 | 第48-55页 |
| 6.1 提升员工满意度遵循的原则 | 第48页 |
| 6.2 X市央行国库部门员工满意度提升对策 | 第48-55页 |
| 6.2.1 建立公平的薪酬制度,充分发挥薪酬制度的激励作用 | 第48-50页 |
| 6.2.2 建立合理、公正的晋升制度 | 第50-51页 |
| 6.2.3 建立国库内部人才发展机制 | 第51-52页 |
| 6.2.4 营造良好的工作环境 | 第52-53页 |
| 6.2.5 开展国库文化建设,营造良好国库氛围 | 第53-55页 |
| 第七章 结论与展望 | 第55-57页 |
| 7.1 研究结论 | 第55页 |
| 7.2 论文的不足 | 第55-56页 |
| 7.3 研究展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录A | 第60-63页 |
| 附录B | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 作者简介 | 第67-68页 |
