| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10页 |
| 1.2.3 国内外研究评述 | 第10-11页 |
| 1.3 本文研究内容 | 第11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-12页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第12-18页 |
| 2.1 员工培训分类及培训方法 | 第12-14页 |
| 2.1.1 员工培训的分类 | 第12-13页 |
| 2.1.2 员工的培训方法 | 第13-14页 |
| 2.2 员工培训理论基础 | 第14-16页 |
| 2.2.1 培训的学习理论 | 第14-15页 |
| 2.2.2 培训的人力资本投资理论 | 第15页 |
| 2.2.3 培训需求分析理论 | 第15页 |
| 2.2.4 培训效果评估理论 | 第15-16页 |
| 2.3 银行员工培训相关理论 | 第16-18页 |
| 第3章 NA银行员工培训现状及其分析 | 第18-36页 |
| 3.1 NA银行概况 | 第18-20页 |
| 3.1.1 基本情况介绍 | 第18-19页 |
| 3.1.2 组织结构 | 第19页 |
| 3.1.3 人力资源状况 | 第19-20页 |
| 3.2 NA银行员工培训现状调查设计 | 第20-21页 |
| 3.3 NA银行员工培训现状调查结果分析 | 第21-31页 |
| 3.3.1 NA银行员工培训现状调查结果描述性分析 | 第22-23页 |
| 3.3.2 NA银行培训现状调查结果实证分析 | 第23-31页 |
| 3.4 NA银行员工培训体系存在的主要问题 | 第31-33页 |
| 3.4.1 缺乏健全的培训组织结构 | 第31页 |
| 3.4.2 缺乏战略性的培训规划 | 第31-32页 |
| 3.4.3 缺乏健全的培训体系 | 第32-33页 |
| 3.5 NA银行员工培训体系问题的原因 | 第33-36页 |
| 3.5.1 培训体系问题的外部原因分析 | 第33-34页 |
| 3.5.2 培训体系问题的内部原因分析 | 第34-36页 |
| 第4章 NA银行员工培训体系优化设计 | 第36-51页 |
| 4.1 NA银行培训体系指导思想和优化原则 | 第36-37页 |
| 4.1.1 指导思想 | 第36页 |
| 4.1.2 优化原则 | 第36-37页 |
| 4.2 培训项目规划优化 | 第37-42页 |
| 4.2.1 明确培训需求 | 第39-40页 |
| 4.2.2 整合培训方案 | 第40-41页 |
| 4.2.3 完善培训组织 | 第41-42页 |
| 4.3 培训课程体系优化 | 第42-47页 |
| 4.3.1 强化管理人员和专业人才培训 | 第43-44页 |
| 4.3.2 开发全员培训课程 | 第44-47页 |
| 4.4 培训组织机构优化 | 第47-51页 |
| 4.4.1 完善内部培训组织结构 | 第47-49页 |
| 4.4.2 做好相应的员工培训保障体系 | 第49页 |
| 4.4.3 规范培训设施管理 | 第49页 |
| 4.4.4 整合行内与行外培训资源 | 第49-51页 |
| 第5章 NA银行员工培训体系优化的保障措施 | 第51-57页 |
| 5.1 强化银行领导层面的重视力度 | 第51页 |
| 5.2 人力资源部加强工作职能 | 第51页 |
| 5.3 建立全过程员工培训考核体系 | 第51-52页 |
| 5.4 创建学习型企业文化 | 第52页 |
| 5.5 培训效果评估及应用 | 第52-57页 |
| 第6章 结论与展望 | 第57-59页 |
| 6.1 研究结论 | 第57页 |
| 6.2 研究展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录 NA银行员工培训现状调查问卷 | 第61-65页 |