公立医院医患关系调查及对策分析--以南昌大学第一附属医院为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第1章 前言 | 第9-16页 |
| ·论文选题的背景 | 第9-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究目的、意义 | 第13-14页 |
| ·研究方法与基本路线 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·基本思路 | 第14-15页 |
| ·技术路线 | 第15-16页 |
| 第2章 医患关系的概述和实质 | 第16-21页 |
| ·医患关系的概述 | 第16-17页 |
| ·医患关系的实质 | 第17-21页 |
| ·特殊的法律关系 | 第17-19页 |
| ·特殊的经济关系 | 第19页 |
| ·特殊的道德伦理关系 | 第19-20页 |
| ·特殊的利益价值关系 | 第20-21页 |
| 第3章 我国医患关系的现状和影响 | 第21-28页 |
| ·我国医患关系现状 | 第21-24页 |
| ·医患信任逐渐流失 | 第21-22页 |
| ·医疗纠纷日益增多 暴力冲突频发 | 第22-24页 |
| ·医闹呈职业化发展 索赔额度越来越高 | 第24页 |
| ·医患关系的影响 | 第24-28页 |
| ·影响患方利益 | 第25-26页 |
| ·影响医院各项事业正常发展 | 第26-27页 |
| ·影响社会和谐稳定 | 第27-28页 |
| 第4章 南昌大学第一附属医院医患关系调查结果分析 | 第28-46页 |
| ·南昌大学第一附属医院概况 | 第28-29页 |
| ·南昌大学第一附属医院规模、地位及业务量 | 第28页 |
| ·南昌大学第一附属医院医疗、教学、科研情况 | 第28-29页 |
| ·南昌大学第一附属医院财政拨款、业务收入情况 | 第29页 |
| ·南昌大学第一附属医院医患关系现状 | 第29-36页 |
| ·南昌大学第一附属医院近年来医疗纠纷情况统计 | 第29-30页 |
| ·南昌大学第一附属医院医疗纠纷原因分析 | 第30-36页 |
| ·南昌大学第一附属医院医患关系调查结果分析 | 第36-46页 |
| ·调查对象 | 第36页 |
| ·对医患关系的总体认识 | 第36-38页 |
| ·医患沟通情况 | 第38-41页 |
| ·医德医风情况 | 第41-43页 |
| ·改善医患关系的途径 | 第43-45页 |
| ·调查结果总结 | 第45-46页 |
| 第5章 改善医患关系的对策 | 第46-57页 |
| ·加强并完善相关制度建设 | 第46-48页 |
| ·加大政府对医疗卫生事业的投入 | 第46页 |
| ·进一步强化公立医院公益性 | 第46-47页 |
| ·完善基本医疗保障制度 | 第47-48页 |
| ·加强医务人员素质建设 | 第48-52页 |
| ·重视医德医风建设和人文素养培育 | 第48-49页 |
| ·加强医疗质量管理保障医疗安全 | 第49-51页 |
| ·尊重患者权利 | 第51-52页 |
| ·加强医患沟通 | 第52页 |
| ·正常医患关系中的患者角色 | 第52-54页 |
| ·提高患者自身科学文化素养 | 第53页 |
| ·患者就医保持合理心理预期 | 第53页 |
| ·尊重和信任医生 | 第53-54页 |
| ·构建良好的医疗环境 | 第54-57页 |
| ·建立健全第三方中介医疗纠纷调解机构 | 第54-55页 |
| ·建立成熟的医疗责任险制度 | 第55页 |
| ·坚持客观公正的舆论引导 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 | 第61-64页 |
