| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究评述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.3 研究现状评述 | 第15页 |
| 1.3 论文框架与研究方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 论文框架 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第17-22页 |
| 2.1 绩效考核相关概念 | 第17-18页 |
| 2.1.1 绩效考核的含义 | 第17页 |
| 2.1.2 绩效考核的特点 | 第17页 |
| 2.1.3 绩效考核的目的 | 第17-18页 |
| 2.1.4 绩效考核的原则 | 第18页 |
| 2.2 绩效考核常用工具 | 第18-21页 |
| 2.2.1 目标管理法 | 第18-19页 |
| 2.2.2 关键绩效指标 | 第19-20页 |
| 2.2.3 360 度绩效考核法 | 第20页 |
| 2.2.4 平衡计分卡 | 第20-21页 |
| 2.3 本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 T公司储运站队绩效考核方案现状及存在问题 | 第22-38页 |
| 3.1 T公司储运站队概况 | 第22-24页 |
| 3.1.1 组织结构 | 第22-23页 |
| 3.1.2 人员结构 | 第23-24页 |
| 3.2 T公司储运站队现行绩效考核方案 | 第24-27页 |
| 3.2.1 一般管理人员绩效考核方案 | 第24-25页 |
| 3.2.2 专业技术人员绩效考核方案 | 第25-26页 |
| 3.2.3 操作服务人员绩效考核方案 | 第26-27页 |
| 3.3 T公司储运站队现行绩效考核方案的特点 | 第27-28页 |
| 3.3.1 以岗位为导向的绩效考核 | 第27页 |
| 3.3.2 指标量化程度较高 | 第27页 |
| 3.3.3 考核工具丰富多样 | 第27-28页 |
| 3.4 T公司储运站队绩效考核现状问卷调查 | 第28-35页 |
| 3.4.1 问卷调查目的 | 第28页 |
| 3.4.2 调查问卷设计 | 第28-29页 |
| 3.4.3 调查问卷的统计 | 第29-35页 |
| 3.5 T公司储运站队现行绩效考核方案存在的问题 | 第35-37页 |
| 3.5.1 部分考核指标设置不够合理 | 第35-36页 |
| 3.5.2 考核部门执行力度不足 | 第36页 |
| 3.5.3 考核程序不够严格 | 第36页 |
| 3.5.4 考核结果应用不够合理 | 第36页 |
| 3.5.5 考核反馈机制不够完善 | 第36-37页 |
| 3.6 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 T公司储运站队绩效考核方案改进设计 | 第38-48页 |
| 4.1 T公司储运站队绩效考核方案改进思路与原则 | 第38-39页 |
| 4.1.1 改进思路 | 第38页 |
| 4.1.2 改进原则 | 第38页 |
| 4.1.3 改进目标 | 第38-39页 |
| 4.2 T公司储运站队绩效考核指标改进设计 | 第39-44页 |
| 4.2.1 工作业绩指标设计 | 第39-41页 |
| 4.2.2 工作计划目标设计 | 第41-43页 |
| 4.2.3 考核体系比例设计 | 第43-44页 |
| 4.3 T公司储运站队绩效考核程序改进设计 | 第44-45页 |
| 4.4 T公司储运站队绩效考核结果应用改进设计 | 第45-47页 |
| 4.4.1 绩效考核结果定级 | 第45页 |
| 4.4.2 绩效考核结果应用 | 第45-47页 |
| 4.5 T公司储运站队绩效沟通改进设计 | 第47页 |
| 4.6 本章小结 | 第47-48页 |
| 第5章 T公司储运站队绩效考核改进方案实施保障措施 | 第48-51页 |
| 5.1 组织保障 | 第48-49页 |
| 5.2 制度保障 | 第49页 |
| 5.3 文化保障 | 第49-50页 |
| 5.4 技术保障 | 第50页 |
| 5.5 本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录A：T公司储运站队绩效考核调查问卷 | 第55-57页 |
| 个人简介 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |