社会资本、情绪智力对销售人员工作绩效的影响
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 1. 绪论 | 第11-14页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究目的和意义 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究的意义 | 第12-13页 |
| ·研究方法及创新点 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·创新之处 | 第13-14页 |
| 2. 文献综述 | 第14-32页 |
| ·社会资本的理论综述 | 第14-21页 |
| ·社会资本的概念 | 第14-16页 |
| ·社会资本的测量 | 第16-19页 |
| ·社会资本的相关理论 | 第19-20页 |
| ·社会资本与绩效的关系研究 | 第20页 |
| ·社会资本研究评述 | 第20-21页 |
| ·情绪智力的理论综述 | 第21-27页 |
| ·情绪智力的概念 | 第21-24页 |
| ·情绪智力的测量 | 第24-26页 |
| ·情绪智力的研究意义 | 第26页 |
| ·情绪智力与绩效的关系研究 | 第26-27页 |
| ·情绪智力研究评述 | 第27页 |
| ·销售人员工作绩效的理论综述 | 第27-31页 |
| ·销售人员工作绩效的内涵和测量 | 第27-28页 |
| ·社会资本对销售人员工作绩效的影响 | 第28页 |
| ·情绪智力对销售人员工作绩效的影响 | 第28-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 3. 实证研究架构 | 第32-40页 |
| ·研究假设 | 第32-33页 |
| ·研究模型 | 第33-35页 |
| ·研究框架 | 第35-37页 |
| ·研究对象 | 第35页 |
| ·技术路线 | 第35-37页 |
| ·相关变量的界定及衡量指标 | 第37-38页 |
| ·调查问卷设计及小样本测试 | 第38-40页 |
| 4. 数据统计与分析 | 第40-56页 |
| ·样本基本情况 | 第40-41页 |
| ·调查问卷的信度、效度及因子分析 | 第41-44页 |
| ·社会资本量表的信度、效度、因子分析 | 第41-43页 |
| ·情绪智力量表的信度、效度、因子分析 | 第43-44页 |
| ·绩效量表的信度分析 | 第44页 |
| ·各研究变量的描述性统计 | 第44-46页 |
| ·社会资本变量的描述性统计 | 第44-45页 |
| ·情绪智力变量的描述性统计 | 第45-46页 |
| ·工作绩效变量的描述性统计 | 第46页 |
| ·人口统计变量对各研究变量的方差分析 | 第46-49页 |
| ·人口统计变量对社会资本的方差分析 | 第46-47页 |
| ·人口统计变量对情绪智力的方差分析 | 第47-48页 |
| ·人口统计变量对工作绩效的方差分析 | 第48-49页 |
| ·各研究变量的相关分析 | 第49-51页 |
| ·社会资本与情绪智力的相关分析 | 第49-50页 |
| ·社会资本与工作绩效的相关分析 | 第50页 |
| ·情绪智力与工作绩效的相关分析 | 第50-51页 |
| ·各研究变量的回归分析 | 第51-52页 |
| ·社会资本与工作绩效的回归分析 | 第51页 |
| ·情绪智力与工作绩效的回归分析 | 第51-52页 |
| ·社会资本、情绪智力与工作绩效的回归分析 | 第52页 |
| ·分样本群数据统计分析 | 第52-56页 |
| ·社会资本、情绪智力与工作绩效的相关分析 | 第53-54页 |
| ·社会资本、情绪智力与工作绩效的回归分析 | 第54-56页 |
| 5. 实证研究结果讨论与模型验证 | 第56-67页 |
| ·实证研究结果与讨论 | 第56-63页 |
| ·因子分析结果与讨论 | 第56页 |
| ·描述性统计结果与讨论 | 第56-57页 |
| ·人口统计变量对各研究变量的方差分析结果讨论 | 第57-59页 |
| ·各研究变量的相关分析结果与讨论 | 第59-61页 |
| ·各研究变量的回归分析结果讨论 | 第61-63页 |
| ·假设检验及模型修正 | 第63-67页 |
| ·研究假设检验 | 第63页 |
| ·模型修正 | 第63-67页 |
| 6. 管理建议与研究展望 | 第67-73页 |
| ·管理建议 | 第67-71页 |
| ·对组织的管理建议 | 第67-69页 |
| ·对销售人员的管理建议 | 第69-71页 |
| ·研究展望 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-78页 |
| 附录调查问卷 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 攻读学位期间的主要研究成果 | 第80页 |
