小型民营企业的员工满意度调查研究--以深圳ZH人力资源服务公司为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-10页 |
| ·研究背景和意义 | 第7-9页 |
| ·研究的背景 | 第7-8页 |
| ·本研究的意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容及方法 | 第9-10页 |
| 第2章 员工满意度理论综述 | 第10-18页 |
| ·工作满意度的定义 | 第10页 |
| ·员工工作满意度的相关原理 | 第10-14页 |
| ·内容原理 | 第11-12页 |
| ·过程理论 | 第12-14页 |
| ·工作满意度的前因和结果变量 | 第14-15页 |
| ·工作满意度的维度 | 第15-16页 |
| ·员工工作满意度对员工行为的影响 | 第16页 |
| ·工作满意度的测量 | 第16-18页 |
| ·员工满意度测量方法 | 第16-17页 |
| ·员工满意度的调查方式 | 第17-18页 |
| 第3章 研究模型设计与研究方法 | 第18-22页 |
| ·研究对象 | 第18-20页 |
| ·研究对象的确定 | 第18-19页 |
| ·调查项目的选取 | 第19-20页 |
| ·数据的收集方法 | 第20-21页 |
| ·调查方法的选择 | 第20页 |
| ·调查问卷的设计 | 第20-21页 |
| ·数据处理及统计分析方法 | 第21-22页 |
| 第4章 员工满意度测量结果及数据分析 | 第22-34页 |
| ·调查结果 | 第22-23页 |
| ·总体情况 | 第23-24页 |
| ·各维度员工满意度分析 | 第24-28页 |
| ·工作回报满意度分析 | 第24-26页 |
| ·工作背景满意度分析 | 第26页 |
| ·工作群体满意度分析 | 第26-27页 |
| ·公司管理满意度分析 | 第27-28页 |
| ·企业经营满意度分析 | 第28页 |
| ·不同岗位员工的满意度分析及沟通访谈 | 第28-34页 |
| ·不同岗位员工工作回报满意度比较分析 | 第29-31页 |
| ·不同岗位员工工作背景满意度比较分析 | 第31页 |
| ·不同岗位员工工作群体的满意度比较分析 | 第31-32页 |
| ·不同岗位员工公司管理的满意度比较分析 | 第32页 |
| ·不同岗位员工企业经营的满意度比较分析 | 第32-34页 |
| 第5章 提高员工满意度的措施及建议 | 第34-40页 |
| ·影响ZH公司员工满意度关键因素分析 | 第34-35页 |
| ·薪酬方面 | 第34页 |
| ·员工职业发展和规划方面 | 第34-35页 |
| ·公司内部运作方面 | 第35页 |
| ·工作配合及团队精神方面 | 第35页 |
| ·提高员工满意度的措施及建议 | 第35-40页 |
| ·完善薪酬分配制度 | 第35-36页 |
| ·完善培训制度 | 第36-37页 |
| ·建立晋升机制 | 第37页 |
| ·尽快开发并实施公司业务管理信息系统 | 第37-38页 |
| ·加强企业文化建设，构建以人为本的企业文化 | 第38-40页 |
| 第6章 结论 | 第40-42页 |
| ·研究结论 | 第40-41页 |
| ·研究的不足 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
| 附录 | 第43-44页 |
