| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 目录 | 第8-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·选题的目的和意义 | 第12-13页 |
| ·选题的目的 | 第12页 |
| ·选题的意义 | 第12-13页 |
| ·本文写作的主要内容和研究思路 | 第13-14页 |
| ·本文的主要内容 | 第13-14页 |
| ·本文的主要研究思路 | 第14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-17页 |
| ·国外研究现状 | 第14-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-17页 |
| 第2章 关于绩效管理知识理论的介绍 | 第17-25页 |
| ·对绩效概念的理解 | 第17-18页 |
| ·对绩效管理内涵的理解 | 第18页 |
| ·对绩效管理核心内容的理解 | 第18-22页 |
| ·对计划设定阶段内容的理解 | 第19-20页 |
| ·对绩效实施过程阶段内容的理解 | 第20-21页 |
| ·对绩效考核评价阶段内容的理解 | 第21页 |
| ·对绩效反馈和改进阶段的理解 | 第21-22页 |
| ·绩效管理方法介绍 | 第22-25页 |
| ·对关键绩效指标方法的介绍 | 第22页 |
| ·对关键绩效指标深刻涵义的理解 | 第22页 |
| ·如何分解关键绩效指标 | 第22-23页 |
| ·如何设计关键绩效指标考核体系 | 第23页 |
| ·应用关键绩效指标管理体系的重要意义 | 第23-25页 |
| 第3章 H供电段绩效管理现状 | 第25-33页 |
| ·铁路基层站段的基本情况及特点 | 第25页 |
| ·H供电段总体情况介绍 | 第25-33页 |
| ·H供电段的总体情况 | 第25-26页 |
| ·H供电段的人力资源的总体状况 | 第26-27页 |
| ·H供电段薪酬福利 | 第27页 |
| ·考核制度概况 | 第27-33页 |
| 第4章 H供电段绩效管理体系中存在的问题分析 | 第33-40页 |
| ·H供电段在绩效管理四个循环方面存在的问题 | 第33-35页 |
| ·绩效计划设定缺乏科学性 | 第33页 |
| ·绩效实施中对绩效沟通不够重视 | 第33-34页 |
| ·绩效考核、评价阶段存在明显的形式化 | 第34页 |
| ·绩效信息反馈不充分、改进不及时 | 第34-35页 |
| ·H供电段影响绩效管理的主观问题 | 第35-36页 |
| ·各级管理人员对绩效管理体系建立重视程度不够 | 第35页 |
| ·部分一线职工对于绩效管理的制度,更多的是一个应付的态度 | 第35页 |
| ·注重结果控制,忽略员工的工作行为,忽视过程管理 | 第35-36页 |
| ·H供电段影响绩效管理的客观问题 | 第36-38页 |
| ·国企干部的双重管理身份制约了绩效管理体系的建立 | 第36页 |
| ·当前体制造成绩效管理体系的简化 | 第36-37页 |
| ·薪酬结构不够合理影响绩效管理作用的发挥 | 第37页 |
| ·劳动组织方面对绩效管理的影响 | 第37-38页 |
| ·铁路快速发展对绩效管理的影响 | 第38页 |
| ·H供电段关键指标体系在应用上存在的问题 | 第38-39页 |
| ·H供电段绩效管理体系问题分析小节 | 第39-40页 |
| 第5章 绩效管理体系的改进及分析 | 第40-53页 |
| ·H供电段绩效管理体系的改进方案的预期目标及基本思路 | 第40页 |
| ·预期目标 | 第40页 |
| ·基本思路 | 第40页 |
| ·绩效计划制定阶段的改进 | 第40-43页 |
| ·建立二级人员的绩效计划制定方案 | 第40页 |
| ·管理人员绩效计划的制定 | 第40-41页 |
| ·一线职工的绩效制定 | 第41页 |
| ·绩效计划指标的建立原则 | 第41-42页 |
| ·个人绩效计划的制定 | 第42-43页 |
| ·绩效实施阶段的改进 | 第43-44页 |
| ·加强绩效实施过程中的日常辅导工作 | 第43页 |
| ·根据实际情况重新修订员工年度个人发展计划 | 第43页 |
| ·通过培训提高各级主管的绩效管理工作方法 | 第43-44页 |
| ·建立绩效实施阶段的定期沟通制度 | 第44页 |
| ·绩效考核阶段的改进 | 第44-49页 |
| ·考核指标去行政化 | 第44-45页 |
| ·针对岗位确定考核纬度 | 第45页 |
| ·绩效考核指标的动态性 | 第45页 |
| ·对管理人员的绩效考核的改进 | 第45-48页 |
| ·对一线职工的绩效考核的改进 | 第48-49页 |
| ·绩效反馈、改进阶段的改进 | 第49页 |
| ·加强心理疏导提高绩效反馈质量 | 第49页 |
| ·建立员工发展档案 | 第49页 |
| ·绩效沟通的改进 | 第49-51页 |
| ·绩效沟通相关材料的准备 | 第50页 |
| ·绩效沟通的基本原则 | 第50页 |
| ·绩效沟通内容目标性及内容设定 | 第50-51页 |
| ·其他改进绩效管理工作的方法 | 第51-53页 |
| ·以用人制度的变革改进绩效管理 | 第51页 |
| ·以“一职多能”手段进行绩效管理的改进 | 第51-53页 |
| 第6章 H供电段绩效管理体系改进方案的实施及遗留问题 | 第53-55页 |
| ·改进方案的实施 | 第53-54页 |
| ·重新修订了绩效考核指标体系,重新发布绩效考核标准 | 第53页 |
| ·制定制度增加绩效考核的书面依据 | 第53页 |
| ·建立员工发展档案 | 第53页 |
| ·制定绩效沟通管理制度 | 第53页 |
| ·建立绩效管理工作流程图,颁发绩效管理工作办法 | 第53-54页 |
| ·遗留问题及解决方法 | 第54-55页 |
| ·各级管理者的绩效管理水平有待提高 | 第54页 |
| ·对于一线职工的绩效管理工作有待加强 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
