| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究思路和内容 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 2 理论基础与国内外研究综述 | 第14-20页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第14-15页 |
| 2.1.1 人才流失 | 第14页 |
| 2.1.2 人职匹配 | 第14页 |
| 2.1.3 职业稳定性 | 第14-15页 |
| 2.1.4 工作满意度 | 第15页 |
| 2.1.5 新生代员工 | 第15页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第15-17页 |
| 2.2.1 马斯洛需求层次理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 人才流失的感知理论 | 第16页 |
| 2.2.3 其他理论 | 第16-17页 |
| 2.3 国内外研究进展 | 第17-20页 |
| 2.3.1 国外文献综述 | 第17-18页 |
| 2.3.2 国内文献综述 | 第18-20页 |
| 3 转型背景升级下我国银行业人力资源现状研究 | 第20-26页 |
| 3.1 基本现状 | 第20-22页 |
| 3.1.1 岗位结构 | 第20页 |
| 3.1.2 学历结构 | 第20-21页 |
| 3.1.3 年龄结构 | 第21-22页 |
| 3.1.4 人才流失结构分析 | 第22页 |
| 3.2 我国银行业人力资源体系面临的挑战 | 第22-24页 |
| 3.2.1 专业化、复合型的高经验人才缺口越来越大 | 第22-23页 |
| 3.2.2 业内外人才竞争日趋激烈 | 第23页 |
| 3.2.3 薪酬体系竞争力下降 | 第23-24页 |
| 3.3 我国银行业人才流失的主要原因 | 第24-26页 |
| 3.3.1 职业上行通道狭窄 | 第24页 |
| 3.3.2 薪资待遇缺乏竞争力 | 第24-25页 |
| 3.3.3 工作压力过大 | 第25-26页 |
| 4 杭州DC村镇银行人才流失问题调查与研究 | 第26-42页 |
| 4.1 调查问卷设计 | 第26-29页 |
| 4.2 数据信息收集 | 第29页 |
| 4.3 问卷的统计分析 | 第29-38页 |
| 4.3.1 样本分析 | 第29-32页 |
| 4.3.2 工作现状 | 第32-35页 |
| 4.3.3 村镇银行员工对工作期望与诉求 | 第35-37页 |
| 4.3.4 村镇银行员工对工作的评价 | 第37-38页 |
| 4.4 杭州DC村镇银行人力资源管理的存在的问题 | 第38-40页 |
| 4.5 杭州DC村镇银行管理层的访谈分析 | 第40-41页 |
| 4.6 本章小结 | 第41-42页 |
| 5 杭州DC村镇银行人才流失的原因分析 | 第42-48页 |
| 5.1 社会因素 | 第42-44页 |
| 5.1.1 宏观环境的影响 | 第42-43页 |
| 5.1.2 国家政策的导向因素 | 第43页 |
| 5.1.3 银行业整体薪酬体系竞争力下降 | 第43-44页 |
| 5.2 企业因素 | 第44-46页 |
| 5.2.1 薪酬缺乏吸引力 | 第44页 |
| 5.2.2 绩效考核体系不合理 | 第44-45页 |
| 5.2.3 工作负担重 | 第45页 |
| 5.2.4 企业文化缺失 | 第45页 |
| 5.2.5 企业培训和职业规划缺失 | 第45-46页 |
| 5.3 个人因素 | 第46-48页 |
| 5.3.1 员工主动逃离银行业 | 第46页 |
| 5.3.2 工作压力 | 第46页 |
| 5.3.3 员工自我发展需求 | 第46-47页 |
| 5.3.4 价值观不同 | 第47页 |
| 5.3.5 定位不准确 | 第47-48页 |
| 6 杭州DC村镇银行人才流失应对对策研究 | 第48-54页 |
| 6.1 构建竞争力弹性薪酬架构体系 | 第48-49页 |
| 6.2 重塑公平公正绩效考核体系 | 第49-50页 |
| 6.3 塑造积极友善企业文化 | 第50-51页 |
| 6.4 建设全方面培训提升体系 | 第51-52页 |
| 6.5 员工职业生涯规划 | 第52页 |
| 6.6 员工和人才流失预警机制 | 第52-54页 |
| 7 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 | 第58-64页 |
| 致谢 | 第64页 |