| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第14-20页 |
| 1.1 选题的背景 | 第14-15页 |
| 1.2 选题的目的和意义 | 第15-16页 |
| 1.2.1 现实意义 | 第15-16页 |
| 1.2.2 理论意义 | 第16页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 研究内容与创新点 | 第18-20页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.4.2 创新点 | 第18-20页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第20-31页 |
| 2.1 员工流失的相关定义 | 第20-22页 |
| 2.1.1 一线员工 | 第20页 |
| 2.1.2 员工“流动”“流失”“离职” | 第20页 |
| 2.1.3 员工流失和员工流失率 | 第20-22页 |
| 2.2 国外研究概况、基本模型及其理论 | 第22-29页 |
| 2.2.1 国外对于流失率影响因素的研究 | 第22-23页 |
| 2.2.2 影响员工流失因素基本模型 | 第23-26页 |
| 2.2.3 流失的理论 | 第26-29页 |
| 2.3 国内对于流失率影响因素的研究 | 第29-31页 |
| 第3章 K公司一线员工流失现状 | 第31-44页 |
| 3.1 K公司人力资源概况 | 第31-37页 |
| 3.1.1 K公司概况 | 第31-33页 |
| 3.1.2 K公司人员组织架构及一线员工现状 | 第33-37页 |
| 3.2 K公司一线员工流失现状 | 第37-40页 |
| 3.2.1 年度流失率对比 | 第37-38页 |
| 3.2.2 就职时间与流失人数对比 | 第38-39页 |
| 3.2.3 各年龄段流失人数占总流失人数百分比对比 | 第39页 |
| 3.2.4 流失分析结论 | 第39-40页 |
| 3.3 K公司一线员工流失造成的影响 | 第40-44页 |
| 3.3.1 人力成本的损耗 | 第40-42页 |
| 3.3.2 员工士气的下降 | 第42页 |
| 3.3.3 企业声誉受损 | 第42页 |
| 3.3.4 管理绩效不良 | 第42-44页 |
| 第4章 K公司一线员工流失原因分析 | 第44-60页 |
| 4.1 K公司一线员工离职原因统计分析 | 第44-47页 |
| 4.1.1 离职原因 | 第44页 |
| 4.1.2 离职原因统计分析 | 第44-47页 |
| 4.2 K公司一线在职员工满意度问卷调查分析 | 第47-58页 |
| 4.2.1 满意度的问卷设计 | 第47页 |
| 4.2.2 问卷的发放与回收情况 | 第47-48页 |
| 4.2.3 问卷的结果分析 | 第48-58页 |
| 4.2.3.1 工作环境方面 | 第48-50页 |
| 4.2.3.2 工作氛围方面 | 第50-52页 |
| 4.2.3.3 归属感方面 | 第52-54页 |
| 4.2.3.4 付出与回报方面 | 第54-56页 |
| 4.2.3.5 学习与提高方面 | 第56-58页 |
| 4.3 一线员工直接管理者访谈结果分析 | 第58-59页 |
| 4.3.1 访谈问题的设计 | 第58-59页 |
| 4.3.2 访谈结果分析 | 第59页 |
| 4.4 K公司一线员工流失原因归纳分析 | 第59-60页 |
| 第5章 流失管理方案设计 | 第60-78页 |
| 5.1 方案设计的指导思想、设计原则,设计依据及框架 | 第60-61页 |
| 5.1.1 方案设计的指导思想 | 第60页 |
| 5.1.2 方案设计的原则 | 第60页 |
| 5.1.3 方案设计的依据 | 第60页 |
| 5.1.4 方案设计的框架 | 第60-61页 |
| 5.2 K公司一线员工招聘流程设计 | 第61-65页 |
| 5.2.1 背景、家庭因素的筛选 | 第62-63页 |
| 5.2.2 工作现场实地了解后筛选 | 第63-64页 |
| 5.2.3 培训完后再筛选 | 第64-65页 |
| 5.3 制定富有竞争力的薪酬制度 | 第65-70页 |
| 5.3.1 建立以市场调查基础上的K公司薪酬体系 | 第66-67页 |
| 5.3.2 绩效与薪酬紧密结合的体制 | 第67-68页 |
| 5.3.3 通过多种激励机制来对薪酬体制进行补充 | 第68-69页 |
| 5.3.4 合理的薪资调整 | 第69-70页 |
| 5.4 完善一线员工的培训体系 | 第70-74页 |
| 5.4.1 入职培训 | 第71-72页 |
| 5.4.2 年度在职培训 | 第72-73页 |
| 5.4.3 多技能和特种岗位培训 | 第73-74页 |
| 5.5 塑造归属感的企业文化 | 第74-78页 |
| 5.5.1 关爱员工生活、健康和进步 | 第75-76页 |
| 5.5.2 管理中充分吸纳员工意见 | 第76-77页 |
| 5.5.3 通过共同愿景来塑造 | 第77-78页 |
| 第6章 结论与展望 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 附录 | 第83-86页 |
| 附录一 | 第83-84页 |
| 附录二 | 第84-86页 |
| 致谢 | 第86-87页 |
| 附件 | 第87页 |