| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-22页 |
| 第一节 研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 概念界定 | 第12-15页 |
| 一、国有企业 | 第12-13页 |
| 二、知识型员工 | 第13-14页 |
| 三、柔性管理 | 第14-15页 |
| 第三节 文献综述 | 第15-21页 |
| 一、境外研究现状 | 第15-18页 |
| 二、国内研究现状 | 第18-21页 |
| 第四节 研究方法 | 第21-22页 |
| 一、访谈法 | 第21页 |
| 二、文献法 | 第21页 |
| 三、案例法 | 第21页 |
| 四、比较法 | 第21-22页 |
| 第二章 知识型员工与柔性管理的特征 | 第22-28页 |
| 第一节 知识型员工的特征 | 第22-24页 |
| 一、较高的个人素质 | 第22页 |
| 二、很强的自主性与创造性 | 第22-23页 |
| 三、劳动过程难以监控，劳动成果难以衡量 | 第23页 |
| 四、强烈的自我实现愿望 | 第23页 |
| 五、个性化的情感与尊重需求 | 第23-24页 |
| 第二节 柔性管理的特征 | 第24-27页 |
| 一、组织结构的扁平化和网络化 | 第24页 |
| 二、管理决策的柔性化 | 第24-25页 |
| 三、组织激励的科学化 | 第25页 |
| 四、影响的持久性 | 第25页 |
| 五、灵活的适应性 | 第25-27页 |
| 第三节 知识型员工更需要柔性管理模式 | 第27-28页 |
| 一、很强的自主性与创造性需要制度的灵活化 | 第27页 |
| 二、劳动过程难以监控、成果难以衡量需要绩效考核的科学化 | 第27页 |
| 三、强烈的自我实现愿望需要回报的合理化 | 第27-28页 |
| 第三章 A企业如何对知识型员工进行柔性管理 | 第28-42页 |
| 第一节 开展了丰富多彩的员工活动 | 第28-31页 |
| 一、员工活动概况 | 第28-30页 |
| 二、开展员工活动的意义 | 第30-31页 |
| 第二节 建立了较为完备的绩效考评体系 | 第31-33页 |
| 一、绩效考评的概念 | 第31页 |
| 二、绩效考评概况 | 第31-33页 |
| 三、柔性绩效考评的意义 | 第33页 |
| 第三节 组织了实用多样的员工培训 | 第33-36页 |
| 一、员工培训计划与实施 | 第33-35页 |
| 二、柔性员工培训的意义 | 第35-36页 |
| 第四节 推动了灵活变通的人才引进方式 | 第36-39页 |
| 一、内部提升 | 第36-37页 |
| 二、外部招聘 | 第37-38页 |
| 三、特殊人才激励制度 | 第38-39页 |
| 第五节 适应了推陈出新的国企制度改革 | 第39-42页 |
| 一、制度管理概况 | 第39-40页 |
| 二、柔性制度建设的意义 | 第40-42页 |
| 第四章 A企业知识型员工柔性管理中待强化方面 | 第42-55页 |
| 第一节 组织决策有待民主化 | 第42-44页 |
| 一、职位任免有失公平化 | 第42-43页 |
| 二、制度制定有失民主化 | 第43页 |
| 三、沟通渠道有待畅通化 | 第43-44页 |
| 第二节 规章制度有待灵活化 | 第44-46页 |
| 一、评价制度不够灵活 | 第44-45页 |
| 二、时间环境相对固化 | 第45页 |
| 三、审批程序比较僵化 | 第45-46页 |
| 第三节 激励考核有待科学化 | 第46-49页 |
| 一、绩效管理的动力机制不足和管理机制不畅通 | 第47-48页 |
| 二、绩效管理的流程不全和管理过程欠沟通 | 第48页 |
| 三、绩效管理的指标不全和主体不明确 | 第48-49页 |
| 第四节 薪资福利有待市场化 | 第49-52页 |
| 一、薪酬标准偏低 | 第49-51页 |
| 二、福利水平受限 | 第51-52页 |
| 第五节 培训开发有待全面化 | 第52-53页 |
| 一、培训分析不到位 | 第52页 |
| 二、培训过程不严格 | 第52页 |
| 三、培训理念不坚定 | 第52-53页 |
| 第六节 员工重视程度有待强化 | 第53-55页 |
| 一、知识型员工的劳动报酬没有得到相应提升 | 第53-54页 |
| 二、知识型员工的职业发展没有得到合理规划 | 第54-55页 |
| 第五章 国有企业知识型员工柔性管理水平提高的策略 | 第55-68页 |
| 第一节 塑造良好的国有企业文化氛围 | 第55-56页 |
| 第二节 实行柔性化的工作制度 | 第56-57页 |
| 一、工作时间柔性化 | 第56-57页 |
| 二、工作环境柔性化 | 第57页 |
| 第三节 建立柔性化的绩效与激励体系 | 第57-61页 |
| 一、柔性员工绩效 | 第57-59页 |
| 二、柔性员工激励 | 第59-61页 |
| 第四节 实施柔性化的培训开发 | 第61-64页 |
| 一、培训需求分析的柔性化 | 第62页 |
| 二、培训内容、方式的柔性化 | 第62-63页 |
| 三、培训效果评估的柔性化 | 第63-64页 |
| 第五节 建立有效的沟通机制 | 第64-65页 |
| 一、建立定期的沟通机制 | 第64页 |
| 二、扩大信息传播渠道 | 第64-65页 |
| 第六节 重视知识型员工 | 第65-68页 |
| 一、尊重知识型员工的正当需要 | 第65页 |
| 二、支持知识型员工实现理想 | 第65-68页 |
| 结语 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 附录：攻读硕士期间的研究成果 | 第80-81页 |