| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·研究目的与意义 | 第13-14页 |
| ·国内外银行绩效考评管理研究综述 | 第14-16页 |
| ·国内银行绩效考评管理研究综述 | 第14-15页 |
| ·国外银行绩效考评管理研究综述 | 第15-16页 |
| ·研究的内容和方法 | 第16-18页 |
| ·研究的内容 | 第16页 |
| ·研究的方法 | 第16-18页 |
| 第2章 本文研究的相关理论基础 | 第18-31页 |
| ·绩效考评理论 | 第18-23页 |
| ·绩效及绩效考评概念的界定 | 第18页 |
| ·绩效考评发展的趋势 | 第18-20页 |
| ·绩效考评的目的、作用和原则 | 第20-23页 |
| ·现代绩效考评的方法 | 第23-31页 |
| ·经济增加值法EVA | 第23-24页 |
| ·关键绩效指标法KPI | 第24-26页 |
| ·平衡计分卡法 | 第26-29页 |
| ·360度考评法 | 第29-31页 |
| 第3章 中行Q市支行员工绩效考评的现状与问题分析 | 第31-37页 |
| ·中行Q市经营性支行及人员配置概况 | 第31页 |
| ·基本情况介绍 | 第31页 |
| ·员工配置情况 | 第31页 |
| ·中行Q市支行员工考评的现行方案 | 第31-34页 |
| ·绩效考评实施的内部环境及主要内容 | 第31-32页 |
| ·绩效考评指标体系设计 | 第32页 |
| ·定量和定性指标计算及说明 | 第32-34页 |
| ·中行Q市支行员工绩效考评存在的相关问题 | 第34-37页 |
| ·指标体系设计与银行发展战略明显脱节 | 第34-35页 |
| ·绩效考评体系设计导致业务风险不断加大 | 第35页 |
| ·绩效考评没有发挥“指挥棒”的作用 | 第35-36页 |
| ·考评的精细化水平亟待改进 | 第36-37页 |
| 第4章 中行Q市支行员工绩效考评体系优化设计 | 第37-54页 |
| ·中行Q市支行员工绩效考评优化设计的指导思想 | 第37页 |
| ·中行Q市支行员工绩效考评优化设计的指导原则及目标 | 第37-38页 |
| ·绩效考评优化设计的指导原则 | 第37页 |
| ·绩效考评优化设计的目标 | 第37-38页 |
| ·中行Q市支行员工绩效考评体系的设计 | 第38-54页 |
| ·总体思路 | 第38-39页 |
| ·绩效考评的对象 | 第39-40页 |
| ·绩效考评指标体系设计 | 第40-49页 |
| ·定量指标分配及标准 | 第49-50页 |
| ·绩效考评结果的运用 | 第50-51页 |
| ·绩效考评的组织实施 | 第51-54页 |
| 第5章 中行Q市支行绩效考评改进方案的实施保障措施 | 第54-58页 |
| ·以执行文化为核心,加强绩效考评的组织领导 | 第54-55页 |
| ·以绩效文化为基础,完善绩效考评的管理制度 | 第55-56页 |
| ·以学习文化为保障,加强对员工队伍的培养 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录 | 第62-98页 |
| 致谢 | 第98页 |