| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-14页 |
| 1.1 研究的背景 | 第7-9页 |
| 1.2 研究的意义 | 第9-11页 |
| 1.3 研究的思路与方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究的思路 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第12-13页 |
| 1.4 本文研究架构 | 第13页 |
| 1.5 可能的创新点 | 第13-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-22页 |
| 2.1 国内文献综述 | 第14-19页 |
| 2.2 国外文献综述 | 第19-21页 |
| 2.3 国内外研究现状评述 | 第21-22页 |
| 第3章 微文化概述 | 第22-27页 |
| 3.1 微文化内涵与特征 | 第22-24页 |
| 3.2 微文化主要载体 | 第24-25页 |
| 3.3 微文化功能 | 第25-27页 |
| 第4章 微文化对医患关系的影响现状调查与结果分析 | 第27-48页 |
| 4.1 问卷调查概述 | 第27-29页 |
| 4.1.1 调查实施 | 第27-28页 |
| 4.1.2 调查问卷设计与测试 | 第28页 |
| 4.1.3 调查实施概况 | 第28-29页 |
| 4.2 调查数据分析 | 第29-48页 |
| 4.2.1 基本情况 | 第29-33页 |
| 4.2.2 微媒体的使用情况 | 第33-37页 |
| 4.2.3 微文化对医患人员的影响 | 第37-48页 |
| 第5章 微文化对医患关系的影响现状与问题 | 第48-52页 |
| 5.1 主要现状 | 第48-50页 |
| 5.1.1 微文化普及面广 | 第48页 |
| 5.1.2 手机成为传播微文化的核心渠道 | 第48页 |
| 5.1.3 呈现出主动关注微信息的倾向 | 第48页 |
| 5.1.4 交流沟通、新闻娱乐消遣成为微文化的主要内容 | 第48-49页 |
| 5.1.5 微信息对医患双方的观点均会产生影响 | 第49页 |
| 5.1.6 公安机关等第三方机构成为医患矛盾处理中可信度最高的因素 | 第49页 |
| 5.1.7 医患双方在医患信息转发、微媒体特点、事件讨论上存在不同 | 第49页 |
| 5.1.8 微媒体评价对医患双方均会带来影响 | 第49页 |
| 5.1.9 医护人员在医患事件关注转发与发声上存在反差 | 第49-50页 |
| 5.1.10 针对微媒体承载的微文化在医患矛盾中的作用双方评价趋同 | 第50页 |
| 5.1.11 微媒体的最显著特征是言论自由化 | 第50页 |
| 5.2 主要问题 | 第50-52页 |
| 5.2.1 医疗机构发布信息的可信度有待提高 | 第50页 |
| 5.2.2 医护工作人员主动参与关注医疗事件的积极性有待提高 | 第50页 |
| 5.2.3 患者甄别信息的真伪能力有待提高 | 第50-51页 |
| 5.2.4 微媒体的发布信息审核机制有待完善 | 第51-52页 |
| 第6章 建议 | 第52-55页 |
| 6.1 相关医疗机构的信誉度须进一步提升 | 第52页 |
| 6.2 医患事件的沟通渠道须进一步拓宽 | 第52页 |
| 6.3 相关机构须加大对微媒体的管控和引导 | 第52-53页 |
| 6.4 医患事件的规范处理与申诉流程等政策性内容宣传借力微文化 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 A “微文化”对医患关系影响的问卷调查 | 第59-64页 |
| 附录 B 关于调研对象选择及实施的情况说明 | 第64-66页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第66页 |
