HE高速公路公司绩效管理研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 一、选题背景 | 第8页 |
| 二、研究目的及意义 | 第8-9页 |
| 三、目前高速公路绩效管理的现状 | 第9-11页 |
| 四、研究内容及方法 | 第11-12页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第12-18页 |
| 一、质量管理理论 | 第12-14页 |
| （一）商品化理论 | 第12页 |
| （二）质量管理理论 | 第12-13页 |
| （三）六西格玛与 DMAIC 改进 | 第13-14页 |
| 二、绩效管理基本理论 | 第14页 |
| 三、绩效管理三大核心理念 | 第14-15页 |
| 四、绩效考评基本方法 | 第15-16页 |
| 五、 PDCA 循环模式 | 第16-18页 |
| 第三章 HE 高速公路公司的绩效管理现状 | 第18-28页 |
| 一、HE 高速公路公司基本情况 | 第18页 |
| 二、HE 高速公路公司的绩效管理 | 第18-25页 |
| （一）绩效目标设定及组织机构 | 第18-20页 |
| （二）绩效考核评价体系 | 第20-25页 |
| 三、HE 高速公路公司绩效管理现状分析 | 第25-26页 |
| 四、HE 高速公路公司绩效管理存在问题 | 第26-28页 |
| 第四章 HE 高速公路公司绩效管理改进探讨 | 第28-38页 |
| 一、重视绩效计划，明确绩效管理目的 | 第28-30页 |
| 二、澄清绩效考核的意义 | 第30页 |
| 三、重视反馈沟通，确保绩效目标实现 | 第30-33页 |
| （一）绩效反馈的目的 | 第31页 |
| （二）绩效沟通方法与技巧 | 第31-32页 |
| （三）通过绩效培训，避免沟通误区 | 第32-33页 |
| 四、摆正 PDCA 循环中的绩效管理角色 | 第33-34页 |
| 五、运用质量管理思想，提升绩效管理水平 | 第34-38页 |
| 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
