S语言翻译公司服务战略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-21页 |
| 1.1 选题研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 相关理论基础及研究综述 | 第9-19页 |
| 1.2.1 战略与战略管理 | 第9-10页 |
| 1.2.2 战略管理的历史沿革 | 第10-12页 |
| 1.2.3 服务战略管理 | 第12-15页 |
| 1.2.4 战略分析方法 | 第15-17页 |
| 1.2.5 服务外包思想及分类 | 第17-19页 |
| 1.3 企业基本情况 | 第19-20页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第20-21页 |
| 第二章 S公司外部环境分析 | 第21-37页 |
| 2.1 宏观环境分析 | 第21-26页 |
| 2.1.1 政策环境 | 第21-22页 |
| 2.1.2 经济环境 | 第22-24页 |
| 2.1.3 社会环境 | 第24-25页 |
| 2.1.4 技术环境 | 第25-26页 |
| 2.2 行业环境分析 | 第26-35页 |
| 2.2.1 国际语言服务行业分析 | 第26-29页 |
| 2.2.2 国内语言服务行业分析 | 第29-31页 |
| 2.2.3 行业竞争结构分析 | 第31-35页 |
| 2.3 S公司的EFE矩阵 | 第35-36页 |
| 2.4 本章小结 | 第36-37页 |
| 第三章 S公司内部环境分析 | 第37-52页 |
| 3.1 组织结构分析 | 第37-39页 |
| 3.1.1 组织结构的发展和演变 | 第37-39页 |
| 3.1.2 管理委员会的特色 | 第39页 |
| 3.2 人力资源分析 | 第39-42页 |
| 3.2.1 人力资源现状 | 第39-41页 |
| 3.2.2 人员招聘 | 第41页 |
| 3.2.3 薪酬制度 | 第41-42页 |
| 3.2.4 员工考核制度 | 第42页 |
| 3.3 技术和创新分析 | 第42-43页 |
| 3.4 营销现状分析 | 第43-46页 |
| 3.4.1 目标市场分析 | 第43-45页 |
| 3.4.2 营销能力分析 | 第45-46页 |
| 3.5 财务现状分析 | 第46-51页 |
| 3.5.1 资产负债比较分析 | 第47-48页 |
| 3.5.2 经营效益比较分析 | 第48-50页 |
| 3.5.3 现金流量比较分析 | 第50-51页 |
| 3.6 S公司的IFE矩阵 | 第51页 |
| 3.7 本章小结 | 第51-52页 |
| 第四章 S公司SWOT分析 | 第52-58页 |
| 4.1 机会分析 | 第52-53页 |
| 4.2 威胁分析 | 第53-54页 |
| 4.3 优势分析 | 第54-55页 |
| 4.4 劣势分析 | 第55-56页 |
| 4.5 S公司的SWOT矩阵 | 第56-57页 |
| 4.6 本章小结 | 第57-58页 |
| 第五章 S公司服务战略的选择 | 第58-63页 |
| 5.1 可选择的企业服务战略 | 第58-60页 |
| 5.1.1 服务产品战略 | 第58-59页 |
| 5.1.2 成本领先战略 | 第59页 |
| 5.1.3 服务促销战略 | 第59-60页 |
| 5.2 服务战略的选择 | 第60-62页 |
| 5.3 本章小结 | 第62-63页 |
| 第六章 S公司服务战略的实施策略 | 第63-68页 |
| 6.1 强化公司的人力资源管理 | 第63-64页 |
| 6.1.1 积极储备人才，扩大兼职团队 | 第63-64页 |
| 6.1.2 规范制度建设，提高薪酬吸引力 | 第64页 |
| 6.2 加大市场开拓与营销力度 | 第64-66页 |
| 6.2.1 提供增值服务，实施全员营销 | 第64-65页 |
| 6.2.2 实施定制服务，体现服务个性化 | 第65页 |
| 6.2.3 加大技术研发，提升平台服务能力 | 第65-66页 |
| 6.2.4 培育品牌文化，提高服务竞争力 | 第66页 |
| 6.3 完善公司财务管理 | 第66-68页 |
| 6.3.1 加速更新换代，实现无形资产增值 | 第66-67页 |
| 6.3.2 合理运用资金，提高资金使用效率 | 第67页 |
| 6.3.3 做好股权分配，促进人才聚集 | 第67-68页 |
| 结束语 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
