| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 论文研究的背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究文献综述 | 第10-13页 |
| 1.3 主要研究内容及框架 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法及创新之处 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.2 创新之处 | 第15-16页 |
| 第二章 绩效管理相关理论概述 | 第16-24页 |
| 2.1 绩效管理 | 第16-18页 |
| 2.1.1 绩效管理的内涵 | 第16页 |
| 2.1.2 绩效管理的特征 | 第16-17页 |
| 2.1.3 绩效管理的效用 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效管理体系 | 第18-21页 |
| 2.2.1 绩效计划 | 第18页 |
| 2.2.2 绩效实施 | 第18-19页 |
| 2.2.3 绩效评判 | 第19页 |
| 2.2.4 绩效反馈 | 第19-20页 |
| 2.2.5 绩效结果运用 | 第20-21页 |
| 2.3 绩效评估常用的方法 | 第21-24页 |
| 2.3.1 目标管理 | 第21页 |
| 2.3.2 关键绩效指标 | 第21-22页 |
| 2.3.3 360°绩效反馈 | 第22-24页 |
| 第三章 ZLJT公司员工绩效管理现状及存在的问题 | 第24-37页 |
| 3.1 ZLJT公司绩效管理现状 | 第24-27页 |
| 3.1.1 ZLJT公司概况 | 第24-25页 |
| 3.1.2 人员配置 | 第25-27页 |
| 3.1.3 ZLJT公司绩效管理现状 | 第27页 |
| 3.2 ZLJT粮油公司员工绩效管理满意度调查 | 第27-30页 |
| 3.2.1 调查问卷设计说明 | 第27-28页 |
| 3.2.2 调查结果与分析 | 第28-30页 |
| 3.3 ZLJT公司绩效管理存在的问题 | 第30-35页 |
| 3.3.1 把绩效考核当作绩效管理 | 第31页 |
| 3.3.2 绩效考核指标缺乏科学性 | 第31-32页 |
| 3.3.3 绩效管理过程中沟通及反馈不到位 | 第32-33页 |
| 3.3.4 绩效管理目标不明确 | 第33-34页 |
| 3.3.5 绩效结果应用效果不明显 | 第34-35页 |
| 3.4 绩效管理问题原因分析 | 第35-37页 |
| 3.4.1 绩效目标缺乏长远战略定位 | 第35页 |
| 3.4.2 绩效考核体系不完善 | 第35-36页 |
| 3.4.3 绩效管理反馈机制不够完善 | 第36页 |
| 3.4.4 绩效管理方面缺乏执行力 | 第36-37页 |
| 第四章 ZLJT公司员工绩效管理体系优化方案 | 第37-55页 |
| 4.1 优化绩效管理体系的原则及思路 | 第37-38页 |
| 4.1.1 优化原则 | 第37页 |
| 4.1.2 优化思路 | 第37-38页 |
| 4.2 绩效计划 | 第38-41页 |
| 4.2.1 绩效目标设定 | 第38-39页 |
| 4.2.2 确定绩效考核指标体系 | 第39页 |
| 4.2.3 绩效指标设计 | 第39-41页 |
| 4.2.4 绩效计划的沟通 | 第41页 |
| 4.3 绩效过程管理 | 第41-45页 |
| 4.3.1 绩效管理过程检查 | 第41-42页 |
| 4.3.2 绩效沟通和反馈 | 第42-43页 |
| 4.3.3 绩效过程改进 | 第43-44页 |
| 4.3.4 绩效辅导与培训 | 第44-45页 |
| 4.4 绩效考核 | 第45-49页 |
| 4.4.1 绩效考核主体优化 | 第45-46页 |
| 4.4.2 确定具体绩效考核实施办法 | 第46-48页 |
| 4.4.3 规范绩效考核的流程 | 第48-49页 |
| 4.4.4 员工考核结果的总结 | 第49页 |
| 4.5 考核结果的运用 | 第49-55页 |
| 4.5.1 运用于员工的薪酬调整 | 第49-51页 |
| 4.5.2 运用于员工的个人发展计划 | 第51-55页 |
| 第五章 ZLJT公司员工绩效管理体系优化方案实施保障 | 第55-61页 |
| 5.1 加强企业文化建设，减少阻力助推绩效管理 | 第55-57页 |
| 5.1.1 提高管理层绩效管理理念 | 第55页 |
| 5.1.2 引导员工价值导向 | 第55-56页 |
| 5.1.3 营造企业和谐氛围 | 第56-57页 |
| 5.2 建立绩效管理组织保证体系 | 第57-58页 |
| 5.2.1 设立专门的绩效管理委员会 | 第57页 |
| 5.2.2 成立专门的绩效管理办公室 | 第57-58页 |
| 5.2.3 各部门成立绩效管理推进小组 | 第58页 |
| 5.3 建立绩效管理平台 | 第58-59页 |
| 5.3.1 加强持续的沟通和辅导 | 第58-59页 |
| 5.3.2 建立科学的数据收集系统 | 第59页 |
| 5.4 加强绩效管理培训 | 第59-61页 |
| 5.4.1 对公司高层的培训 | 第59页 |
| 5.4.2 对公司中层的培训 | 第59-60页 |
| 5.4.3 对公司员工的培训 | 第60页 |
| 5.4.4 对绩效管理部门的培训 | 第60-61页 |
| 第六章 结论与展望 | 第61-62页 |
| 6.1 结论 | 第61页 |
| 6.2 不足及展望 | 第61-62页 |
| 附录A：ZLJT粮油公司员工绩效考核现状调查问卷 | 第62-64页 |
| 附录B：生产类员工绩效考核表 | 第64-65页 |
| 附录C：技术类员工绩效考核表 | 第65-66页 |
| 附录D：管理类员工绩效考核表 | 第66-67页 |
| 附录E：销售类员工绩效考核表 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |