| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外绩效管理研究现状 | 第11-13页 |
| 1.4 研究的内容和结构 | 第13页 |
| 1.5 研究的思路和方法 | 第13-15页 |
| 第2章 绩效管理相关理论综述 | 第15-21页 |
| 2.1 绩效与绩效管理的定义 | 第15-17页 |
| 2.1.1 绩效的定义 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效管理的定义 | 第15-16页 |
| 2.1.3 绩效管理与绩效考核的区别 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效考核的方法 | 第17页 |
| 2.3 绩效管理与人力资源管理的关系 | 第17-18页 |
| 2.4 绩效管理的作用 | 第18-19页 |
| 2.5 影响绩效管理水平的因素 | 第19-21页 |
| 2.5.1 组织结构的调整对绩效管理的影响 | 第19页 |
| 2.5.2 岗位分析对绩效管理的影响 | 第19-20页 |
| 2.5.3 绩效指标的选择对绩效管理的影响 | 第20-21页 |
| 第3章 外理公司理货办事处绩效管理现状分析 | 第21-36页 |
| 3.1 外理公司基本概况 | 第21-26页 |
| 3.1.1 外理公司的组织结构 | 第21-23页 |
| 3.1.2 外理公司人力资源状况 | 第23-26页 |
| 3.2 外理公司理货办事处岗位结构与岗位分析现状 | 第26-28页 |
| 3.2.1 外理公司理货办事处岗位结构 | 第26-28页 |
| 3.2.2 外理公司理货办事处岗位分析现状 | 第28页 |
| 3.3 外理公司理货办事处绩效管理的现状 | 第28-32页 |
| 3.3.1 外理公司理货办事处绩效考核的办法 | 第28-32页 |
| 3.3.2 理货办事处的绩效管理实施现状 | 第32页 |
| 3.4 外理公司理货办事处绩效管理存在的问题 | 第32-36页 |
| 3.4.1 公司基础管理薄弱影响绩效管理的有效实施 | 第32-34页 |
| 3.4.2 绩效管理体系不完整 | 第34页 |
| 3.4.3 绩效考核指标缺乏科学性 | 第34-35页 |
| 3.4.4 绩效考核工作流于形式 | 第35-36页 |
| 第4章 外理公司理货办事处绩效管理体系的设计 | 第36-54页 |
| 4.1 外理公司理货办事处结构调整 | 第36-38页 |
| 4.1.1 理货办事处结构调整的依据 | 第36-37页 |
| 4.1.2 理货办事处结构调整结果 | 第37-38页 |
| 4.2 定岗定员设计 | 第38-42页 |
| 4.2.1 岗位分析方法的选择 | 第38-39页 |
| 4.2.2 编制岗位说明书完成定岗定员 | 第39-42页 |
| 4.3 理货办事处绩效管理体系的内容 | 第42-54页 |
| 4.3.1 绩效计划 | 第42-46页 |
| 4.3.2 绩效实施 | 第46页 |
| 4.3.3 绩效考核 | 第46-51页 |
| 4.3.4 考核结果的应用 | 第51-52页 |
| 4.3.5 绩效反馈和沟通 | 第52-54页 |
| 第5章 外理公司理货办事处绩效管理体系实施的保障措施 | 第54-56页 |
| 5.1 建立以绩效为导向的企业文化 | 第54页 |
| 5.2 绩效管理体系的推行 | 第54页 |
| 5.3 建设绩效管理信息系统 | 第54-56页 |
| 第6章 结论与展望 | 第56-58页 |
| 6.1 结论 | 第56页 |
| 6.2 展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61页 |