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销售人员工作压力、工作满意度与离职倾向之间的关系研究--以电力行业民营企业为例

摘要第1-4页
Abstract第4-8页
第一章 绪论第8-15页
   ·研究背景与研究意义第8-10页
     ·研究背景第8-10页
     ·研究意义第10页
   ·研究对象与研究方法第10-12页
     ·研究对象第10-11页
     ·研究方法第11-12页
   ·研究思路与研究框架第12-13页
     ·研究思路第12-13页
     ·研究框架第13页
   ·创新点第13-15页
第二章 相关理论研究综述第15-29页
   ·工作压力的含义及理论模型第15-18页
     ·压力与工作压力的含义第15-16页
     ·工作压力理论模型第16-18页
   ·工作满意度的含义及影响因素第18-21页
     ·工作满意度的含义第18-19页
     ·工作满意度的影响因素第19-21页
   ·离职的含义及影响因素第21-24页
     ·离职的含义与分类第21页
     ·离职的影响因素第21-24页
   ·工作压力、工作满意度与离职行为之间的关系第24-29页
     ·工作压力对离职行为的影响第24-25页
     ·工作压力对工作满意度的影响第25-26页
     ·工作满意度对离职行为的影响第26-29页
第三章 研究设计第29-39页
   ·研究设计的理论模型与变量界定第29-30页
     ·研究设计的理论模型第29页
     ·研究设计的变量界定第29-30页
   ·研究设计的假设第30-31页
   ·调查问卷的设计第31-33页
     ·调查问卷的构成第31-33页
     ·问卷的小规模测试第33页
     ·数据收集第33页
   ·数据分析思路第33-39页
     ·效度分析第34-35页
     ·信度分析第35页
     ·Linear Structure Relation(LISREL)第35-37页
     ·结构方程模型(SEM)第37-39页
第四章 实证分析第39-77页
   ·调查问卷的效度第39-43页
   ·调查问卷的信度第43-46页
   ·样本数据分析第46-63页
     ·描述性统计第47-49页
     ·差异性分析第49-63页
   ·销售人员的工作压力、工作满意度和离职倾向之间的相关分析第63-70页
     ·工作压力和工作满意度之间的相关性第63-64页
     ·工作压力和离职倾向之间的相关性第64-65页
     ·工作满意度和离职倾向之间的相关性第65页
     ·研究工作压力、工作满意度是否可以预测离职倾向第65-70页
   ·销售人员的工作压力、工作满意度和离职倾向之间的关系模型第70-77页
     ·拟合优度分析第70-72页
     ·结构方程模型分析第72-77页
第五章 结论与建议第77-86页
   ·研究结论第77-82页
     ·研究假设检验结果第77-80页
     ·个人属性对各研究变量的差异性分析结果第80-82页
   ·政策建议第82-84页
     ·建立职业发展规划第82-83页
     ·改善工作环境第83页
     ·完善考核制度与薪酬体系第83-84页
   ·本研究的局限性与展望第84-86页
参考文献第86-91页
附录第91-94页
致谢第94页

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