| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容及框架 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·可能的创新点 | 第13-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-31页 |
| ·组织公民行为的研究 | 第14-18页 |
| ·组织公民行为的概念界定 | 第14页 |
| ·组织公民行为的影响因素 | 第14-16页 |
| ·组织公民行为的动机 | 第16-17页 |
| ·组织公民行为的影响效果 | 第17-18页 |
| ·强制性公民行为研究 | 第18-20页 |
| ·强制性公民行为的概念 | 第18-19页 |
| ·强制性公民行为的测量 | 第19-20页 |
| ·角色压力的研究 | 第20-23页 |
| ·角色压力的产生与内涵 | 第20-21页 |
| ·角色压力理论与维度 | 第21-22页 |
| ·角色压力的前因变量 | 第22页 |
| ·角色压力的结果变量 | 第22-23页 |
| ·工作绩效的研究 | 第23-27页 |
| ·员工工作绩效的界定 | 第23-25页 |
| ·员工工作绩效的维度 | 第25-27页 |
| ·强制性公民行为及角色压力、工作绩效三者的关系研究 | 第27-28页 |
| ·强制性公民行为与角色压力 | 第27页 |
| ·角色压力与工作绩效 | 第27-28页 |
| ·强制性公民行为与工作绩效 | 第28页 |
| ·研究述评 | 第28-31页 |
| ·以往研究的主要贡献 | 第28-29页 |
| ·面临的问题 | 第29-31页 |
| 3 研究设计 | 第31-37页 |
| ·研究构思 | 第31页 |
| ·研究假设 | 第31-36页 |
| ·强制性公民行为 | 第31-32页 |
| ·强制性公民行为与工作绩效 | 第32-33页 |
| ·强制性公民行为与角色压力 | 第33-34页 |
| ·角色压力的中介作用 | 第34-35页 |
| ·假设小结 | 第35-36页 |
| ·研究技术路线 | 第36-37页 |
| 4 问卷设计与修订 | 第37-46页 |
| ·测量题项的产生 | 第37-40页 |
| ·强制性公民行为的初始测量题项 | 第37页 |
| ·角色压力的初始测量题项 | 第37-39页 |
| ·员工工作绩效的初始测量题项 | 第39-40页 |
| ·小样本测试及问卷修订 | 第40-46页 |
| ·最终问卷形成与调查 | 第40页 |
| ·描述性统计分析 | 第40-41页 |
| ·信度分析 | 第41-43页 |
| ·效度分析 | 第43-46页 |
| 5 数据分析和模型检验 | 第46-64页 |
| ·问卷调研 | 第46-47页 |
| ·样本统计 | 第46-47页 |
| ·信度与效度分析 | 第47-50页 |
| ·信度分析 | 第47页 |
| ·效度分析 | 第47-50页 |
| ·描述性统计分析 | 第50-51页 |
| ·相关分析 | 第51-54页 |
| ·相关分析汇总表 | 第53-54页 |
| ·回归分析 | 第54-58页 |
| ·强制性公民行为对工作绩效的回归分析 | 第54-55页 |
| ·强制性公民行为对角色压力的回归分析 | 第55-56页 |
| ·角色压力对工作绩效的回归分析 | 第56-58页 |
| ·角色压力的中介作用分析 | 第58-64页 |
| ·角色压力在强制性公民行为对工作绩效影响中的中介作用分析 | 第60页 |
| ·角色冲突在强制性公民行为对员工绩效影响中的中介作用分析 | 第60-61页 |
| ·角色负荷在强制性公民行为对员工绩效影响中的中介作用分析 | 第61页 |
| ·角色模糊在强制性公民行为对员工绩效影响中的中介作用分析 | 第61-62页 |
| ·假设检验汇总 | 第62-64页 |
| 6 研究结论和建议 | 第64-71页 |
| ·研究结论与讨论 | 第64-66页 |
| ·强制性公民行为的存在性 | 第64页 |
| ·强制性公民行为与工作绩效的关系 | 第64-65页 |
| ·强制性公民行为与角色压力的关系 | 第65页 |
| ·角色压力与工作绩效的关系 | 第65-66页 |
| ·角色压力的中介作用 | 第66页 |
| ·管理建议 | 第66-69页 |
| ·局限性和展望 | 第69-71页 |
| ·研究局限性 | 第69-70页 |
| ·研究展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-76页 |
| 附录 | 第76-79页 |
| 致谢 | 第79页 |
