| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| ·选题背景 | 第11页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究动态述评 | 第12-14页 |
| ·国外关于绩效考核的研究 | 第12-13页 |
| ·国内关于绩效考核的研究 | 第13-14页 |
| ·本文的研究思路与结构安排 | 第14-15页 |
| ·本文的研究方法 | 第15页 |
| ·创新与不足之处 | 第15-16页 |
| ·本文可能的创新之处 | 第15页 |
| ·本文的不足之处 | 第15-16页 |
| 第二章 绩效考核的理论分析 | 第16-27页 |
| ·考核定位与考核内容分析 | 第16-18页 |
| ·绩效考核的定位与目的 | 第16页 |
| ·绩效考核内容 | 第16-18页 |
| ·绩效考核的方法分析 | 第18-22页 |
| ·目标管理法（MBO） | 第18-19页 |
| ·关键业绩指标（KPI） | 第19页 |
| ·平衡计分卡（BSC） | 第19-20页 |
| ·360 度反馈评价法 | 第20-21页 |
| ·经济增加值法（EVA） | 第21-22页 |
| ·数据包络分析法(DEA) | 第22页 |
| ·模糊综合评判法 | 第22页 |
| ·营销人员绩效考核分析 | 第22-27页 |
| ·营销人员的特征及考核的异同 | 第22-23页 |
| ·营销人员绩效考核的类别及程序 | 第23-25页 |
| ·营销人员绩效考核的目的与作用 | 第25-27页 |
| 第三章 中国银行岳阳分行营销类员工绩效考核现状分析 | 第27-34页 |
| ·中国银行概述 | 第27页 |
| ·中国银行岳阳分行简介 | 第27-29页 |
| ·行业市场背景 | 第27-28页 |
| ·产品营销模式 | 第28页 |
| ·组织架构及人员构成 | 第28页 |
| ·中国银行岳阳分行营销类员工的特点 | 第28-29页 |
| ·中国银行岳阳分行营销人员绩效考核现状分析 | 第29-34页 |
| ·考核程序及方法 | 第29-30页 |
| ·营销人员业绩考核存在的不足 | 第30-34页 |
| 第四章 中国银行岳阳分行营销类员工绩效考核体系设计 | 第34-44页 |
| ·绩效考核体系的设计的基本原则 | 第34-35页 |
| ·营销类员工绩效考核体系设计的基本思路 | 第35-36页 |
| ·新绩效考核体系的内容设计 | 第36-39页 |
| ·普通营销人员的考核 | 第36-39页 |
| ·营销管理人员绩效考核 | 第39页 |
| ·新绩效考核体系的实施设计 | 第39-44页 |
| ·新绩效考核体系的实施组织 | 第39-40页 |
| ·营销人员绩效考核主体 | 第40-41页 |
| ·绩效考核程序 | 第41-42页 |
| ·绩效考核的结果分析 | 第42页 |
| ·考核结果的使用 | 第42-44页 |
| 第五章 新绩效考核体系实施保障与措施 | 第44-47页 |
| ·新绩效考核体系实施的保障 | 第44-45页 |
| ·强调领导作用，确保全员参与 | 第44页 |
| ·加强全员培训工作 | 第44页 |
| ·培养建立一支高素质的人力资源管理队伍 | 第44页 |
| ·把绩效考核与公司其他管理工作紧密结合起来 | 第44页 |
| ·适时对考核办法和体系设计进行评估 | 第44-45页 |
| ·推进新绩效考核体系的具体措施 | 第45-47页 |
| ·做好绩效考核的基础工作 | 第45页 |
| ·培育健康的组织文化 | 第45页 |
| ·加强绩效沟通 | 第45-46页 |
| ·建立科学的绩效考评机制 | 第46-47页 |
| 结论与展望 | 第47-48页 |
| 结论 | 第47页 |
| 展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 附录 | 第51-55页 |