| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第10-15页 |
| 1.2.1 关于员工激励因素的研究 | 第10-11页 |
| 1.2.2 关于公司员工激励问题研究 | 第11-13页 |
| 1.2.3 公司员工激励对策的研究 | 第13-14页 |
| 1.2.4 文献评述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16页 |
| 1.5 研究技术路线 | 第16-19页 |
| 2 概念界定及理论基础 | 第19-25页 |
| 2.1 概念界定 | 第19-21页 |
| 2.2 理论基础 | 第21-25页 |
| 2.2.1 马斯洛的需要层次理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 阿尔德弗的ERG理论 | 第22页 |
| 2.2.3 麦克里兰的成就需要理论 | 第22页 |
| 2.2.4 亚当斯的公平理论 | 第22-25页 |
| 3 中国移动NY分公司基层员工人力资源管理现状 | 第25-31页 |
| 3.1 NY分公司简介 | 第25页 |
| 3.2 NY分公司人力资源管理现状 | 第25-31页 |
| 4 中国移动NY分公司基层员工激励现状调查 | 第31-43页 |
| 4.1 NY分公司基层员工激励问题现状 | 第31页 |
| 4.2 NY分公司基层员工激励问卷调查 | 第31-43页 |
| 4.2.1 问卷调查设计 | 第31-32页 |
| 4.2.2 调查问卷发放及回收 | 第32页 |
| 4.2.3 调查问卷信息统计 | 第32-34页 |
| 4.2.4 调查问卷分析 | 第34-43页 |
| 5 中国移动NY分公司基层员工激励问题分析 | 第43-47页 |
| 5.1 薪酬物质激励方面的问题 | 第43页 |
| 5.1.1 薪酬制度不合理 | 第43页 |
| 5.1.2 物质激励程度不够 | 第43页 |
| 5.2 绩效考核方面的问题 | 第43-44页 |
| 5.3 激励形式方面的问题 | 第44-45页 |
| 5.3.1 激励形式单一 | 第44页 |
| 5.3.2 精神激励效果不佳 | 第44页 |
| 5.3.3 员工自我激励不足 | 第44-45页 |
| 5.4 工作环境方面问题 | 第45-47页 |
| 5.4.1 日常工作强度较大 | 第45页 |
| 5.4.2 行政事务牵扯大量精力 | 第45-47页 |
| 6 中国移动NY分公司基层员工激励问题对策建议 | 第47-55页 |
| 6.1 NY分公司激励的指导原则 | 第47页 |
| 6.2 NY分公司员工激励体系构建策略 | 第47-49页 |
| 6.2.1 激励目标的设置策略 | 第47-48页 |
| 6.2.2 激励体系的制定策略 | 第48-49页 |
| 6.2.3 单位文化体系的构建策略 | 第49页 |
| 6.2.4 注意激励的多向性 | 第49页 |
| 6.3 NY分公司基层员工激励体系构建的对策建议 | 第49-53页 |
| 6.3.1 薪酬物质激励要公平合理 | 第49-50页 |
| 6.3.2 建全绩效管理体系,设置科学的绩效考核指标 | 第50-51页 |
| 6.3.3 丰富激励形式,充分体现人性化与个性化 | 第51-52页 |
| 6.3.4 优化工作环境 | 第52-53页 |
| 6.3.5 加强企业文化的价值引导 | 第53页 |
| 6.4 NY移动公司基层员工激励优化的保障 | 第53-55页 |
| 7 结论与展望 | 第55-57页 |
| 7.1 结论 | 第55页 |
| 7.2 研究局限性与研究展望 | 第55-57页 |
| 7.2.1 研究局限性 | 第55-56页 |
| 7.2.2 研究展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文及成果 | 第61-63页 |
| 附件 调查问卷 | 第63-68页 |
| 致谢 | 第68页 |