| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第16-21页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第16-17页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第16页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.2 研究方法及研究内容 | 第17-18页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.3 研究框架 | 第18-20页 |
| 1.4 本文创新之处 | 第20页 |
| 本章小结 | 第20-21页 |
| 第二章 关系绩效研究综述与相关理论基础 | 第21-26页 |
| 2.1 研究综述 | 第21-22页 |
| 2.1.1 关系绩效概述 | 第21页 |
| 2.1.2 关系绩效的维度分析 | 第21页 |
| 2.1.3 影响关系绩效的因素分析 | 第21-22页 |
| 2.1.4 关系绩效的测评 | 第22页 |
| 2.1.5 文献简评 | 第22页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第22-24页 |
| 2.2.1 绩效 | 第22-23页 |
| 2.2.2 绩效管理 | 第23-24页 |
| 2.2.3 关系绩效 | 第24页 |
| 2.3 中层管理者关系绩效及其重要性 | 第24-25页 |
| 本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 企业中层管理者关系绩效现状及存在问题分析 | 第26-33页 |
| 3.1 现状分析 | 第26-29页 |
| 3.1.1 现状分析 | 第26-29页 |
| 3.1.2 面临挑战分析 | 第29页 |
| 3.2 定性访谈结果分析 | 第29-31页 |
| 3.2.1 关键人物访谈提纲 | 第29-30页 |
| 3.2.2 定性访谈结果 | 第30-31页 |
| 3.3 存在问题及原因分析 | 第31-32页 |
| 3.3.1 缺乏对关系绩效的认识 | 第31页 |
| 3.3.2 缺乏相关制度和标准 | 第31-32页 |
| 3.3.3 受培训缺乏和意识不足影响,不同类型企业,不同岗位性质的中层管理者其关系及绩效存在差异 | 第32页 |
| 3.3.4 企业缺乏关系绩效管理的实践,激励措施不足,影响了中层管理者关系绩效提升的积极性 | 第32页 |
| 本章小结 | 第32-33页 |
| 第四章 企业中层管理者关系绩效测评 | 第33-45页 |
| 4.1 测评的设计 | 第33页 |
| 4.2 测评对象的基本情况 | 第33-36页 |
| 4.2.1 测评对象人口学特征分析 | 第33-34页 |
| 4.2.2 测评对象整体绩效分析 | 第34-36页 |
| 4.3 测评对象关系绩效分析 | 第36-44页 |
| 4.3.1 总体得分情况 | 第36-38页 |
| 4.3.2 不同人口学特征得分分析 | 第38-44页 |
| 本章小结 | 第44-45页 |
| 第五章 企业中层管理者关系绩效统计分析 | 第45-51页 |
| 5.1 关系绩效与整体绩效相关性分析 | 第45-46页 |
| 5.2 关系绩效内部各维度、各条目之间相关性分析 | 第46-47页 |
| 5.2.1 关系绩效各维度之间相关性分析 | 第46页 |
| 5.2.2 关系绩效各条目之间相关性分析 | 第46-47页 |
| 5.3 应优先提升的关系绩效条目分析 | 第47-49页 |
| 本章小结 | 第49-51页 |
| 第六章 研究结论与建议 | 第51-54页 |
| 6.1 研究结论 | 第51页 |
| 6.2 相关政策建议 | 第51-53页 |
| 6.2.1 构建企业中层管理者关系绩效管理体系 | 第51页 |
| 6.2.2 加强企业中层管理者关系绩效的宣传与研讨 | 第51页 |
| 6.2.3 设计完善的企业中层管理者关系绩效管理流程 | 第51-52页 |
| 6.2.4 区分重要程度,抓住重点环节优先加以解决,提升企业中层管理者关系绩效 | 第52-53页 |
| 6.3 研究局限与未来研究方向 | 第53页 |
| 6.3.1 研究局限 | 第53页 |
| 6.3.2 未来研究方向 | 第53页 |
| 本章小结 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
| 附录 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 作者和导师简介 | 第59-60页 |
| 附件 | 第60-61页 |
