| 摘要 | 第5-8页 |
| ABSTRACT | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第15-24页 |
| 1.1 选题的背景及意义 | 第15-20页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第15-18页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第18-20页 |
| 1.2 研究思路及方法 | 第20-21页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第20页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.3 研究内容和技术路线 | 第21-24页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第21-22页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第22-24页 |
| 第2章 理论基础 | 第24-37页 |
| 2.1 绩效管理相关概念 | 第24-31页 |
| 2.1.1 绩效的内涵及影响因素 | 第24-26页 |
| 2.1.2 绩效管理与绩效考核的差异 | 第26-28页 |
| 2.1.3 绩效管理的基本流程 | 第28-31页 |
| 2.2 绩效管理工具 | 第31-37页 |
| 2.2.1 目标管理法（MBO） | 第31-32页 |
| 2.2.2 关键绩效指标管理法（KPI） | 第32-34页 |
| 2.2.3 平衡计分卡法（BSC） | 第34-36页 |
| 2.2.4 三种绩效管理工具的比较 | 第36-37页 |
| 第3章 YT客车公司员工绩效管理现状及问题 | 第37-49页 |
| 3.1 YT客车公司概况 | 第37-39页 |
| 3.1.1 YT客车公司基本情况 | 第37-39页 |
| 3.1.2 YT客车公司面临的危机 | 第39页 |
| 3.2 YT客车公司员工绩效管理现状调查 | 第39-45页 |
| 3.2.1 调查方案设计 | 第39-40页 |
| 3.2.2 调查结果统计 | 第40-45页 |
| 3.3 YT客车公司员工绩效管理存在的问题 | 第45-49页 |
| 3.3.1 对员工绩效管理的内涵理解存在偏差 | 第46页 |
| 3.3.2 员工绩效管理的制定不科学 | 第46-47页 |
| 3.3.3 绩效管理的实施过程不健全 | 第47-48页 |
| 3.3.4 绩效管理结果的应用较为单一 | 第48-49页 |
| 第4章 YT客车公司员工绩效管理体系设计 | 第49-62页 |
| 4.1 YT客车公司员工绩效管理体系优化思路和原则 | 第49-52页 |
| 4.1.1 系统思考的原则 | 第49-50页 |
| 4.1.2 绩效管理、岗位管理及薪酬管理三位一体原则 | 第50-51页 |
| 4.1.3 循序渐进以及全员参与的原则 | 第51页 |
| 4.1.4 突出组织绩效、流程绩效、个人绩效层次性的原则 | 第51-52页 |
| 4.2 YT客车公司员工绩效管理流程优化设计 | 第52-54页 |
| 4.2.1 绩效管理计划的优化设计 | 第52页 |
| 4.2.2 绩效管理辅导的优化设计 | 第52-53页 |
| 4.2.3 绩效评估、结果应用优化设计 | 第53-54页 |
| 4.2.4 绩效管理制度优化设计 | 第54页 |
| 4.3 YT客车公司员工绩效管理内容优化设计 | 第54-62页 |
| 4.3.1 YT客车公司部门绩效管理优化 | 第55-57页 |
| 4.3.2 YT客车公司个人绩效管理优化 | 第57-62页 |
| 第5章 YT客车公司员工绩效管理体系的实施保障 | 第62-65页 |
| 5.1 思想保障：正确的绩效管理理念 | 第62页 |
| 5.2 组织保障：建立各级绩效管理组织 | 第62-63页 |
| 5.3 信息保障：构建信息化绩效运行平台 | 第63页 |
| 5.4 制度保障：完善各项制度体系 | 第63-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 附录 | 第70-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
