基于平衡计分卡的人力资源部门绩效考核体系研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 1 绪论 | 第11-13页 |
| ·选题背景 | 第11页 |
| ·研究目的及意义 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·论文思路与框架 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-23页 |
| ·绩效考核体系相关综述 | 第13-17页 |
| ·国外绩效考核体系研究 | 第15-17页 |
| ·国内绩效考核体系研究 | 第17页 |
| ·平衡计分卡研究综述 | 第17-20页 |
| ·国外平衡计分卡研究 | 第17-19页 |
| ·国内平衡计分卡研究 | 第19-20页 |
| ·人力资源部门绩效考核体系研究综述 | 第20-23页 |
| ·国外人力资源部门绩效考核体系研究 | 第20-21页 |
| ·国内人力资源部门绩效考核体系研究 | 第21-23页 |
| 3 平衡计分卡应用于人力资源部门的可行性分析 | 第23-37页 |
| ·人力资源部门管理现状分析 | 第23-30页 |
| ·人力资源部门职责分析 | 第23-26页 |
| ·人力资源部门的组织结构 | 第26-29页 |
| ·人力资源部门绩效考核存在的问题 | 第29-30页 |
| ·人力资源部门绩效考核方法——平衡计分卡 | 第30-37页 |
| ·改善人力资源部门绩效的必要性选择 | 第30-32页 |
| ·平衡计分卡应用中的技术协助 | 第32-33页 |
| ·基于平衡计分卡人力资源部门绩效考核设计视角 | 第33-36页 |
| ·平衡计分卡实施原则与步骤 | 第36-37页 |
| 4 人力资源部门战略地图 | 第37-46页 |
| ·基于平衡计分卡四个维度绘制人力资源部门战略地图 | 第37-43页 |
| ·财务维度的战略目标 | 第39-40页 |
| ·客户维度的战略目标 | 第40-41页 |
| ·流程管理维度的战略目标 | 第41-42页 |
| ·学习与发展维度的战略目标 | 第42-43页 |
| ·基于战略组织结构对人力资源部门战略目标分解 | 第43-46页 |
| ·HR 客户中心绩效目标 | 第43-44页 |
| ·HR 服务中心绩效目标 | 第44页 |
| ·HR 专家中心绩效目标 | 第44-46页 |
| 5 构建人力资源部门平衡计分卡绩效考核指标体系 | 第46-60页 |
| ·人力资源部门平衡计分卡指标体系设计 | 第46-51页 |
| ·平衡计分卡指标体系权重设置 | 第51-59页 |
| ·人力资源部门平衡计分卡实施准备工作 | 第59-60页 |
| 6 结论 | 第60-63页 |
| ·本文研究的创新点 | 第61-62页 |
| ·本文研究的不足 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 个人简历 | 第70页 |
| 发表的学术论文 | 第70页 |
