| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景、目的与意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10页 |
| ·绩效管理研究现状及发展趋势 | 第10-12页 |
| ·国内外绩效管理研究现状 | 第10-11页 |
| ·绩效管理理论的应用现状 | 第11-12页 |
| ·研究理论框架和方法 | 第12-14页 |
| ·内容与思路 | 第12页 |
| ·主要研究方法 | 第12页 |
| ·研究框架 | 第12-14页 |
| 第二章 绩效管理的相关理论与方法 | 第14-26页 |
| ·绩效管理理论 | 第14-19页 |
| ·绩效管理的内涵 | 第14-15页 |
| ·绩效管理的基本流程 | 第15-16页 |
| ·绩效管理的重要性 | 第16-17页 |
| ·绩效管理的风险 | 第17-18页 |
| ·高绩效管理要义及体系的特征 | 第18-19页 |
| ·现代绩效管理相关理论 | 第19-26页 |
| ·目标管理法(MBO理论) | 第19-21页 |
| ·关键绩效指标(KPI法) | 第21页 |
| ·平衡计分卡(BSC法) | 第21-23页 |
| ·360度评估 | 第23-24页 |
| ·绩效管理理论前沿 | 第24-26页 |
| 第三章 零售连锁行TA公司的现状分析 | 第26-37页 |
| ·零售连锁行业背景及发展趋势 | 第26-30页 |
| ·全球零售连锁业的发展 | 第26页 |
| ·中国零售连锁业的发展 | 第26-27页 |
| ·零售连锁业发展趋势及特点 | 第27-30页 |
| ·TA公司现状分析 | 第30-33页 |
| ·公司历史沿革和现状 | 第30-31页 |
| ·公司组织结构、人力资源状况及管理文化分析 | 第31-33页 |
| ·TA公司绩效管理现状及问题分析 | 第33-37页 |
| ·TA公司绩效管理现状 | 第33-35页 |
| ·TA公司绩效管理存在的问题 | 第35-37页 |
| 第四章 TA公司绩效管理目标及体系设计 | 第37-48页 |
| ·TA公司绩效管理设计 | 第37-40页 |
| ·指导思想 | 第37-38页 |
| ·遵循原则 | 第38-39页 |
| ·战略分析 | 第39-40页 |
| ·建设以BSC为核心的战略绩效管理体系 | 第40-45页 |
| ·设计思路 | 第40-41页 |
| ·前期工作 | 第41-42页 |
| ·TA公司基于BSC定量指标的选择 | 第42-43页 |
| ·TA公司基于岗位职责、工作态度、胜任力指标的考评指标 | 第43-44页 |
| ·TA公司关键岗位指标案例 | 第44-45页 |
| ·TA公司绩效改进方案的实施 | 第45-47页 |
| ·绩效目标与计划 | 第45页 |
| ·绩效实施与辅导 | 第45-46页 |
| ·绩效考核与评价 | 第46页 |
| ·绩效反馈及改进 | 第46页 |
| ·考核申诉及结果应用 | 第46-47页 |
| ·分析绩效管理整改有效运行的几项保障措施 | 第47-48页 |
| 第五章 TA公司绩效管理体系分析及延展 | 第48-52页 |
| ·体系构建的特点分析及创新思路 | 第48页 |
| ·实施效果之优势评价 | 第48-49页 |
| ·总体绩效得以提高 | 第48页 |
| ·战略目标明确分解、确保实现 | 第48-49页 |
| ·员工自我开发、满意度显著提升 | 第49页 |
| ·人力资源合理利用 | 第49页 |
| ·实施效果之不足评价 | 第49-50页 |
| ·未能与企业内部管理信息系统有效结合 | 第49页 |
| ·未能强调TA公司设计研发的战略导向 | 第49-50页 |
| ·未能通过绩效体系做好预控管理 | 第50页 |
| ·体系再造工程 | 第50-52页 |
| ·基于ERP系统的绩效管理体系 | 第50-51页 |
| ·构建R&D绩效评价指标提供商业发展战略建议 | 第51页 |
| ·与预算管理相衔接构建全面预算管理绩效评价体系 | 第51-52页 |
| 第六章 结论与展望 | 第52-54页 |
| ·研究的基本结论 | 第52页 |
| ·创新及不足之处 | 第52-53页 |
| ·论文的创新之处 | 第52页 |
| ·论文的不足之处 | 第52-53页 |
| ·后续研究的方向 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 结束语 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 卷内备考表 | 第58页 |