| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 引言 | 第8-11页 |
| ·本文的研究背景及研究意义 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究的理论意义 | 第9-10页 |
| ·研究的实践意义 | 第10页 |
| ·本文的研究方法及其框架 | 第10-11页 |
| 2 理论综述 | 第11-21页 |
| ·培训效果评估理论发展回顾 | 第11-13页 |
| ·Kirkpatrick的“四级评估模型” | 第11页 |
| ·Hamblin、Kaufman、Phillips的“五级评估模型” | 第11-12页 |
| ·CIRO“四级评估模型” | 第12页 |
| ·CIPP“四级评估模型” | 第12页 |
| ·加里S贝克尔的培训收益模型 | 第12页 |
| ·培训的效用模型 | 第12页 |
| ·培训的投资回报率模型 | 第12-13页 |
| ·国内学者关于培训评估的研究成果 | 第13页 |
| ·培训效果层级评估模型的述评 | 第13-21页 |
| ·柯氏四级评估概览及应用 | 第14-16页 |
| ·菲利浦斯五级概览及应用 | 第16-21页 |
| 3 我国企业管理人员培训效果评估现状及个案分析 | 第21-41页 |
| ·现代培训的发展趋势 | 第21-25页 |
| ·企业管理人员培训效果评估现状 | 第25-33页 |
| ·管理人员的培训模式 | 第28-29页 |
| ·管理人员培训最重要 | 第29-31页 |
| ·管理人员的模范效应 | 第31页 |
| ·管理人员评估的意义、原则及注意事项 | 第31-33页 |
| ·A公司管理培训个案分析 | 第33-38页 |
| ·公司简介 | 第33-35页 |
| ·培训目标 | 第35-36页 |
| ·培训评估情况 | 第36-38页 |
| ·B公司个案分析 | 第38-41页 |
| ·公司简介 | 第39页 |
| ·培训内容 | 第39页 |
| ·培训评估情况 | 第39-41页 |
| 4 培训评估系统的建立 | 第41-52页 |
| ·确定培训效果评估是否开展 | 第41-44页 |
| ·确定达到五级评估中的哪一层级 | 第44-45页 |
| ·选择评估方案应该考虑的因素 | 第45-46页 |
| ·收集培训效果评估指标 | 第46-50页 |
| ·选取反应层指标的收集方法 | 第46页 |
| ·选取学习层指标的收集方法 | 第46-48页 |
| ·选取行为层指标的收集方法 | 第48-50页 |
| ·选取结果层指标的收集方法 | 第50页 |
| ·处理培训效果评估指标 | 第50-51页 |
| ·撰写培训效果评估报告 | 第51-52页 |
| 5 结论及局限性 | 第52-56页 |
| ·结论 | 第52-54页 |
| ·局限性 | 第54-56页 |
| 主要参考文献 | 第56-57页 |
| 附录A 管理人员的核心技能 | 第57-58页 |
| 附录B 案例分析B公司资料一 | 第58-64页 |
| 附录C 案例分析B公司资料二 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 详细摘要 | 第68-73页 |