| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-24页 |
| ·研究背景与意义 | 第12-14页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·绩效管理相关理论与文献综述 | 第14-21页 |
| ·绩效管理基本理论 | 第14-18页 |
| ·国内外文献综述 | 第18-21页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第21-24页 |
| ·主要研究内容 | 第21-22页 |
| ·主要研究方法 | 第22-24页 |
| 第2章 郴州联通员工绩效考核体系现状 | 第24-35页 |
| ·企业基本情况介绍 | 第24页 |
| ·员工绩效考核体系现状 | 第24-27页 |
| ·绩效考核的对象 | 第25页 |
| ·绩效考核指标分类 | 第25页 |
| ·绩效目标的设定 | 第25-26页 |
| ·员工绩效考核指标设定 | 第26页 |
| ·过程辅导与激励 | 第26-27页 |
| ·绩效评定 | 第27页 |
| ·员工绩效考核体系问卷设计原则及描述统计分析 | 第27-31页 |
| ·问卷调查的目的及设计原则 | 第27-28页 |
| ·问卷主要内容 | 第28页 |
| ·问卷调查描述统计分析 | 第28-31页 |
| ·员工绩效考核指标体系中存在的问题分析 | 第31-33页 |
| ·员工绩效考核指标体系存在问题的成因分析 | 第33-35页 |
| 第3章 郴州联通员工绩效考核指标体系改进 | 第35-49页 |
| ·绩效考核指标体系改进设计原则 | 第35-37页 |
| ·以公司战略目标为核心原则 | 第35页 |
| ·客观公平原则 | 第35页 |
| ·绩效考核指标设计原则 | 第35-37页 |
| ·郴州联通员工绩效考核指标体系设计 | 第37-49页 |
| ·关键绩效指标（KPI）概念 | 第37页 |
| ·员工绩效考核关键绩效要素确定 | 第37-42页 |
| ·员工绩效考核要素权重的确定 | 第42-45页 |
| ·建立员工绩效考核指标库 | 第45-46页 |
| ·绩效考核标准设计 | 第46-49页 |
| 第4章 郴州联通新员工绩效考核指标体系的实施 | 第49-54页 |
| ·影响郴州联通绩效考核指标体系改进方案实施的因素分析 | 第49-50页 |
| ·郴州联通绩效考核指标体系改进方案的实施保障措施 | 第50-51页 |
| ·郴州联通绩效考核指标体系改进方案实施的预期效果 | 第51-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 附录A 郴州联通员工绩效考核指标体系调查问卷 | 第60-62页 |
| 附录B 郴州联通员工绩效考核表 | 第62页 |