| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究意义及目的 | 第10页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第10-13页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.2.3 研究内容 | 第12页 |
| 1.2.4 论文贡献 | 第12-13页 |
| 第2章 理论基础及文献综述 | 第13-22页 |
| 2.1 绩效管理相关理论概述 | 第13-16页 |
| 2.1.1 绩效概述 | 第13页 |
| 2.1.2 绩效管理概述 | 第13-14页 |
| 2.1.3 绩效考核概述 | 第14-16页 |
| 2.2 平衡计分卡相关理论概述 | 第16-22页 |
| 2.2.1 平衡计分卡概述 | 第16页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的发展历程 | 第16-17页 |
| 2.2.3 平衡计分卡的研究现状 | 第17-18页 |
| 2.2.4 平衡计分卡的指标设计 | 第18-20页 |
| 2.2.5 平衡计分卡的实施步骤 | 第20-22页 |
| 第3章 YG公司绩效管理现状 | 第22-30页 |
| 3.1 YG公司绩效管理现状 | 第22-27页 |
| 3.1.1 YG公司基本情况 | 第22页 |
| 3.1.2 YG公司面临的形势 | 第22-24页 |
| 3.1.3 YG公司绩效管理调查 | 第24-27页 |
| 3.2 YG公司绩效考核问题 | 第27-30页 |
| 3.2.1 对绩效考核缺乏思想上的正确认识 | 第27页 |
| 3.2.2 绩效考核方法使用不当 | 第27页 |
| 3.2.3 绩效考核指标方面存在的问题 | 第27-28页 |
| 3.2.4 绩效沟通与反馈的问题 | 第28-29页 |
| 3.2.5 绩效考核周期设定不合理 | 第29-30页 |
| 第4章 YG公司绩效管理方案设计及分析 | 第30-43页 |
| 4.1 平衡计分卡是YG公司的必然选择 | 第30-31页 |
| 4.2 YG公司关键成功要素选择 | 第31-32页 |
| 4.3 YG公司平衡计分卡战略地图 | 第32页 |
| 4.4 YG公司绩效考核主体的选择 | 第32-35页 |
| 4.5 YG公司平衡计分卡的建立 | 第35-36页 |
| 4.6 YG公司平衡计分卡权重的确定 | 第36页 |
| 4.7 YG公司指标与部门指标的结合 | 第36-39页 |
| 4.8 YG公司部门指标与个人指标的结合 | 第39-40页 |
| 4.9 YG公司实施平衡计分卡的保障措施 | 第40-43页 |
| 4.9.1 纠正绩效考核认识上的偏差 | 第40-41页 |
| 4.9.2 制定科学合理的绩效管理指标 | 第41页 |
| 4.9.3 建立长期有效的激励机制 | 第41-42页 |
| 4.9.4 加强与员工的绩效管理沟通和考核结果的反馈 | 第42页 |
| 4.9.5 制定申诉机制 | 第42-43页 |
| 第5章 结论 | 第43-45页 |
| 5.1 结论 | 第43页 |
| 5.2 有待研究的问题 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录YG公司员工绩效考核满意度调查问卷 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第50-51页 |