丽江和府皇冠假日酒店员工流失案例研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-10页 |
| 1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.2 选题意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究方法和技术路线 | 第9-10页 |
| 2 案例正文 | 第10-14页 |
| 2.1 丽江和府皇冠酒店简介 | 第10-11页 |
| 2.2 管理问题描述 | 第11-14页 |
| 2.2.1 招聘经理的挑战 | 第11-12页 |
| 2.2.2 人力资源总监的担忧 | 第12页 |
| 2.2.3 会议室里的PK | 第12-13页 |
| 2.2.4 餐饮总监的决定 | 第13-14页 |
| 3 案例分析 | 第14-25页 |
| 3.1 员工流失相关理论 | 第14-17页 |
| 3.1.1 马奇和西蒙模型 | 第14-15页 |
| 3.1.2 当斯公平理论 | 第15-16页 |
| 3.1.3 马斯洛需求层次理论 | 第16页 |
| 3.1.4 组织承诺 | 第16-17页 |
| 3.2 丽江和府皇冠假日酒店员工流失问题分析 | 第17-25页 |
| 3.2.1 薪酬福利缺乏竞争力 | 第17-21页 |
| 3.2.2 员工职业生涯发展方向迷失 | 第21-22页 |
| 3.2.3 企业文化的推动作用有限 | 第22-23页 |
| 3.2.4 忠诚度和敬业精神缺乏 | 第23-25页 |
| 4 对策和建议 | 第25-38页 |
| 4.1 设计合理的薪酬及福利体系 | 第25-29页 |
| 4.1.1 调整薪酬战略 | 第25-28页 |
| 4.1.2 打造创造性福利计划 | 第28-29页 |
| 4.2 建立人才发展方案 | 第29-31页 |
| 4.2.1 制定清晰的目标和职责 | 第29页 |
| 4.2.2 营造积极的合作氛围 | 第29-30页 |
| 4.2.3 实现职业生涯发展和自我实现 | 第30-31页 |
| 4.3 依靠有效的文化和管理体系 | 第31-32页 |
| 4.3.1 发挥管理制度的基石作用 | 第31页 |
| 4.3.2 重视文化的升华效果 | 第31-32页 |
| 4.4 战略性人才建设 | 第32-38页 |
| 4.4.1 加强临时工、计时工的使用 | 第32-33页 |
| 4.4.2 突出实习生的重要性 | 第33-35页 |
| 4.4.3 推动集团支持团队的重要角色 | 第35-36页 |
| 4.4.4 区域性的资源共享 | 第36-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
