TZ公司销售人员流失问题及其对策研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 一 绪论 | 第10-14页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、主要目的及意义 | 第11页 |
| 三、研究内容方法与框架架构 | 第11-14页 |
| 二 TZ公司销售人员流失现状及其对公司的影响分析 | 第14-19页 |
| 一、TZ公司概况 | 第14页 |
| 二、TZ公司销售人员流失现状 | 第14-16页 |
| 三、TZ公司销售人员流失对公司的影响 | 第16-19页 |
| (一) 造成企业商业机密的泄露以及客户的流失 | 第16页 |
| (二) 增加企业的人力资源重置成本 | 第16-17页 |
| (三) 影响工作的连续性和工作质量 | 第17页 |
| (四) 影响企业的绩效和利润 | 第17-18页 |
| (五) 降低在职员工的稳定性和忠诚度 | 第18-19页 |
| 三 TZ公司销售人员流失的原因调查分析 | 第19-32页 |
| 一、问卷调查设计与调查结果统计分析 | 第19-26页 |
| (一) 数据搜集与统计方法 | 第19页 |
| (二) 离职销售人员离职原因调查 | 第19-21页 |
| (三) 在职销售人员的满意度调查 | 第21-25页 |
| (四) 小结 | 第25-26页 |
| 二、TZ公司销售人员离职的原因总结分析 | 第26-32页 |
| (一) 管理模式和管理方式的落后 | 第26-27页 |
| (二) 人才管理缺乏有效的激励机制 | 第27页 |
| (三) 人才管理上存在“人才天花板”现象 | 第27-28页 |
| (四) 个人因素和家庭的影响 | 第28-30页 |
| (五) 企业文化带来的影响 | 第30-32页 |
| 四 TZ公司销售人员流失问题的对策及保障措施 | 第32-41页 |
| 一、对策 | 第32-38页 |
| (一) 树立以人为本的管理理念 | 第32页 |
| (二) 建立科学有效的人才激励机制 | 第32-34页 |
| (三) 加强员工培训 | 第34-35页 |
| (四) 加强企业文化建设 | 第35-36页 |
| (五) 为人才提供必要的成长机会和发展空间 | 第36-37页 |
| (六) 实施全面的人力资源管理 | 第37-38页 |
| 二、保障措施 | 第38-41页 |
| (一) 层层监督责任落实情况 | 第38页 |
| (二) 加强考核公司培训工作的完成情况 | 第38-39页 |
| (三) 利用销售竞赛树立典型和模范 | 第39页 |
| (四) 监督公司各项福利的落实情况 | 第39页 |
| (五) 加强对激励机制的考核监督职能 | 第39-41页 |
| 五 结论 | 第41-43页 |
| 一、研究结论 | 第41页 |
| 二、研究不足 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 附录：调查问卷 TZ公司销售人员离职原因调查表 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
